河源市人民医院多种新媒体挂号方式“上岗” 提速就诊时间 方便患者就医
○本报讯挂号要排队？就诊要等候？这些麻烦目前在市人民医院都不存在。记者从该院了解到，近年来，该院陆续推出了多种挂号方式，其中新媒体预约途径就达4种，市民通过电话、网络、微信、自助服务终端机等方式挂号，就能在预约时间内前往医院就诊，大大缩短了就医时间。
为了进一步改善患者就医条件，有效缓解挂号难、缴费难、检验结果查询难等问题，缩短患者挂号缴费的排队等候时间，今年9月，该院与农业银行河源分行、广州云医科技有限公司共同设置的自助挂号缴费打印一体机、自助打印机投入使用。如今，在市人民医院门诊一楼大厅内，就能看到指引市民前往自助机挂号的标志，并有志愿者在一旁引导患者自助挂号，整个挂号过程不超过一分钟。在医生开出检查、治疗等处方后，患者还可以在自助机上选择微信支付宝或银联卡缴费，在打印出缴费凭条后，可拿凭条直接去相应科室做各种检查或到药房领取药物。如有检查项目，患者还可在自助打印机上打印检验结果。
据统计，今年1至10月，市人民医院门诊就诊人次达56.2万，其中9、10月，通过自助服务终端机挂号的患者达5610人次，通过微信公众号预约挂号的患者就达13.9万人次，约占就诊患者总数的25.7%。除提供自助服务终端机、微信公众号预约挂号外，患者还可以通过拨打3185200、登录网站（www.hyrmyy.com）等方式进行预约挂号。该院相关负责人表示，新媒体挂号方式的推出，是将信息化建设与优化服务流程的深度融合，不少患者称，这类方式减少了到挂号、缴费窗口以及检验室拿检验结果的排队时间，还能预约到儿科、呼吸内科等“紧俏”号源，既提升了患者就诊满意度，又提高了医院诊疗质量和诊疗效果。（彭冲）
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