新世界·凯粤湾：贴心服务 不是亲人胜似亲人

新世界·凯粤湾物业人员为有需要人士提供帮助受访方供图

文/羊城晚报记者梁栋贤

为了打赢这轮疫情防控阻击战，新世界中国始终与广州这座城市同呼吸共命运。

坚守抗疫前线

5月31日，新世界中国行政总裁黄少媚对全公司发出防疫要求：正式启动去年春节期间的防护级别，力求守护好每一个业主家庭与公司员工的安全防线，打赢疫情攻坚战。

随着疫情防控升级，新世界·凯粤湾启动全面抗疫机制。从最早启动核酸检测，到部分区域管控，再到封闭管理，社区一线工作人员一直坚守在抗疫最前线，贴心帮助社区居民。

每次核酸检测，工作人员总是提前做好安排，维持秩序，让老人、孩子优先。老业主家中缺药，工作人员协助购买。即使是半夜，物业人员也会协助住户解决各种难题。

贴心相助业主

对于需要特别帮助的业主，新世界更是提供贴心关爱。

5月31日，家住凯粤湾的K女士夫妇到上海出差，被隔离无法返穗，家里只剩下老人、保姆和两个年幼的孩子。凯粤湾成为封控管理区域后，人员只进不出。了解到K女士1岁的孩子奶粉快“断粮”后，身在白云区的工作人员立刻拿出家里同一品牌的奶粉，驱车几十公里到荔湾区，再由凯粤湾的物业人员转送到K女士家中。

此后的每一天，物业人员均对K女士的家人提供贴心照顾。“两桶奶粉够不够？”“够了，先应急。”这样的对话寻常却妥帖，大家不是亲人，胜似亲人。

社区简介

新世界·凯粤湾位于广州荔湾区白鹅潭西部门户综合区，邻近广州地铁5号线滘口站，项目总占地面积37万平方米，总建筑面积约120万平方米。

项目一线临江，江景开阔，小区内有超6万平方米的中心园林，还有众多休闲娱乐设施，包括情景泳池、网球场、大型儿童活动区、健身室等配套，为业主提供健康舒适的生活体验。

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