白云区政务服务开通三条“绿色通道”
信息时报讯 (记者 刘诗敏 通讯员 云宣 匡艳燕 党英伟) 记者从白云区政务服务中心了解到,近日,为切实保障办事群众的健康安全,减少因人员聚集带来的疫情传播风险,该中心开通三条“绿色通道”为办事企业和群众提供更方便、更快捷的政务服务。
为老年人等特殊群体开通“绿色通道”
6月7日下午,年过六旬的萧爷爷在老伴的陪伴下,来到白云区政务服务中心补办社会保障卡。
该中心青年志愿者留意到萧爷爷腿脚不便,便取出轮椅推着他办事,最后还将其和老伴送到中心门口车站坐车。“志愿者小伙子帮我优先取号,窗口人员给我优先办理,很快就办好了,没想到服务这么贴心!而且这里各种便民设施、设备也很齐全,我们老人家现在出门办事很方便,也很舒心。”萧爷爷忍不住赞道。
白云区政务服务中心在筑牢疫情“防火墙”的同时,针对老弱孕残等特殊群体,完善无障碍通道等公共服务设施,免费提供轮椅、老花眼镜等,开设优先取号、优先叫号、优先办理功能,以减少他们办事的等候时间。
据了解,白云区政务服务中心在推行志愿者帮办服务以来,已招募31名“白云政务”志愿者,志愿者们积极为老年人等特殊群体办事提供体温检测协助、业务帮办等更省心、贴心、细心的“一对一”服务。该中心年均为老年人等特殊群体提供服务超1.4万人次,得到办事群众一致好评。
为重点项目重点企业开通“绿色通道”
与此同时,白云区政务服务中心还进一步强化企业服务,专门开设特色服务专窗,实行“特事特办、急事急办、专人跟进、跟踪协调”,为经区级及以上政府批准或确认的重点发展项目和重点招商引资企业,提供绿色通道、建设工程代办等涵盖企业全生命周期的多项政务服务,做到疫情防控、企业办证两不误。截至目前,白云区政务服务中心已累计为8个重点建设项目和14家重点招商引资企业提供“绿色通道”服务53次。
为提升企业办事便利度,白云区还推行“一窗受理、联合审批、限时办结、多证同发”的集成服务模式,通过“委托+联合”的方式,为申请IPO企业提供“一站式”服务,办事效率大大提速。
据了解,原来办理时间需要30天的守法经营证明可缩短至5—7天,该中心累计已为73家重点企业提供“一站式”服务238宗。
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