南沙区大岗镇豪岗社区党委书记梁敬华: “居民看到你在做实事就会相信你”
在社区中奔波为居民办实事
梁敬华服务过的豪岗社区和二湾社区是大岗镇人流最密集的区域,有超过2000家商户集中于此,住宅楼林立。去年疫情防控期间,梁敬华和社区工作人员一起到住宅小区物业管理处积极沟通,要求小区严格落实居民进出测体温、出示健康码等防控措施,如发现异常情况及时通知居委。每天,梁敬华到社区内的药房、饭店和大型商场等重点场所检查疫情防控相关措施是否到位;对于一些没有物管的老旧住宅楼,安排人员及时打印政府发出的最新通告张贴在楼下的宣传栏,同时为居民解答疑问。
“当时社区里有一些困难家庭需要特别留意,有些是子女不在身边的老人,有些是父母不在身边的孩子或需要被照顾的居民,我们会定期对他们进行探访,关注他们的生活需要。”梁敬华说。此前,针对镇内疫苗接种工作人手紧张的情况,豪岗社区每天都会安排三四名工作人员到大岗镇一临时接种点帮忙引导居民、维持秩序;在社区里,安排工作人员每日帮助居民提前预约登记。
作为一名有着28年党龄的党员,梁敬华始终把初心和使命牢记心间,带着社区工作人员发动在职党员进社区参与疫情防控工作。从疫情排查到疫苗接种,党员奔波的身影给居民留下了深刻的记忆。
居民“信得过”是最大的收获
居委会的工作牵涉到方方面面,居民的大部分诉求看似很小,处理起来却需要足够的经验和耐心。梁敬华告诉记者,社区处理的大多是邻里之间的纠纷,或是日常生活中水管爆裂、下水道堵塞等问题。有些问题需要不断和居民沟通,获得大家的理解。
关于沟通的方法,梁敬华说自己没什么诀窍:“就是明白做人,老实做事。居民看到你真的是在做实事,自然就会相信你,愿意去理解你说的话。”以真心换真心,梁敬华在任职社区党委书记的这些年获得了居民的广泛认可,这也是这个岗位带给他最宝贵的东西。
“我最大的收获就是和居民都熟悉了,在路上看到的都是熟人,大家还会互相打招呼。”梁敬华笑着说:“居民对你熟悉了,有烦心事就会找你解决,这表示他们信得过你。”
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