移动零售服务车保障白鹤洞街居民物资供应

广州日报讯（全媒体记者赵方圆）记者从广州商控集团了解到，为解决荔湾区白鹤洞街鹤园小区、广钢新城居民基本的生活用品需要，广州商控火速搭建起移动零售服务车、服务点、“防控专供”线上线下供应矩阵，及时开启线上下单、现场送达的销售模式，为居民提供生活日用品。

针对居民居家不能外出的防控措施，广百股份和广州友谊于5月31日开足马力，仅用三小时开发了“广百防控疫情专供商品”“广州友谊保供购物小程序”，封闭小区居民扫码进入小程序便可自助选品下单，实行无接触式消费。

专供货源结合分级分类区域管理和现场封闭情况不断实时调整，目前供应粮油食品、日用品、家电等重点民生商品品类近100款，并每天根据需求调整品种。同时，在后台提供24小时客服服务，积极响应市民需求。

为保证商品不受污染，广州商控及时调集物流力量，采取后台收到订单后，统一在仓库拣货打包，并根据客户配送区域（鹤园东、鹤园中、鹤园西、广钢新城）进行分包，专门安排5台零售服务车，多次往返配送。每天安排20人保供服务点负责配送货物给志愿者，当天指定时段下单实现次日送至指定服务点。

为确保供应量，根据居民的需求和购物特点，广州商控集团制定了每天供应“不停供、不断档、不脱销”日均库存保障量清单。

在物资价格方面，专供商品专门设定低于线下实体店零售价的优惠价格，比平常零售价格有较大幅度优惠。据统计，5月31日至昨日16时，累计订单总量超4800单，商品销量22000多件，主销商品包括罐头、调料、米、面等。

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