专访德伦口腔总裁黄维通医心筑基业 情怀系百年 德伦口腔从无到有,从一家到十九家,兢兢业业深耕口腔健康领域

广州日报 2021-05-28 04:33

德伦口腔总裁黄维通。德伦口腔总裁黄维通。

专题

2011年,德伦口腔在广州面世,历经10年发展,如今已经是华南知名口腔品牌,连锁分院增至19家。“我们正在广东省逐步布局200家以上的连锁机构”,德伦口腔总裁黄维通说,医心筑基业,情怀系百年,德伦口腔努力打造民营口腔百年老店,稳步前行。

起步:

差异化定位,“比”出正确道路

问:德伦口腔是如何诞生,又是如何确定发展策略的?

答:从2004年我就开始进入口腔健康行业,当时内心一直有一个想法,就是要开一家属于自己的口腔医院。一路怀揣梦想直到2011年,终于时机成熟,我们在广州华以泰国际大厦建立了第一家德伦口腔。

民营口腔当时在广州的发展现状还是比较薄弱的,普遍规模小、个体化,技术良莠不齐。而公立医院技术力量雄厚,设备先进,但不一定能从环境和服务上满足患者的需求。所以我们想,德伦要在上述两者之间做一个差异化定位,跟公立医院比服务、比环境,跟其他的民营口腔比规模、比实力。我们秉持这个经营理念一步一脚印,到现在拥有19家连锁分院的品牌口腔机构,证明当初的决定是对的,是正确的。

发展:

技术先行,人才至上

问:“技术建院,学术兴院”是德伦的办院理念,具体是如何贯彻实施的呢?

答:我个人觉得,医疗行业的发展,最终还是要回归医疗本质。而医疗本质的核心正是医疗的质量,离不开好的医生、精湛的技术和高精尖的医疗设备。

德伦发展过程中,人才至上,技术先行,设备用得高尖端。

在医生需求上,我们一直给自己定目标——医生一定要找专科口腔医生,有本硕博以上的学历,主治医师以上的资质,在行业内有十年以上从业经验,这是德伦的用人标准。

在设备需求上,我们尽量采购进口设备,尤其是在初期口腔医疗的设备还是进口的会优于国产的情况下,并且口腔行业还涉及口腔材料使用,我们选择的材料,都是行业内三证齐全的、优质的材料。

有了好设备、好材料的引进,再加上好的专家技术力量,几个因素相结合让德伦口腔不断夯实质量和服务,在业内慢慢赢得了口碑。

公益:

科普“三全”口腔健康思维

问:德伦的发展,是否也助力了民众提高口腔保健意识?

答:是的。一直以来,大众都对口腔缺乏保健意识。很多人都是等牙齿有问题了、疼痛了,才想到要找口腔机构,这是不对的。德伦在这一块联动社区、学校、幼儿园做了很多科普公益活动向大众普及口腔保健知识。

我们聘请了很多公立医院三甲医院的口腔专家来加入德伦多点执业,让大众在德伦一样可以享受到公立医院的权威专家服务,通过全家思维、全口思维、全生命周期的思维,以这样的理念来普及口腔健康,培养大家从小爱牙看牙的习惯,努力让全民拥有一口健康好牙。

特色:

德伦数字化中心会诊机制

问:与其他机构相比,德伦口腔的特色体现在哪里?

答:我认为,在于德伦着重建设数字化中心会诊机制,保障技术标准化,诊治个性化。

我们与国际接轨,引领以修复为导向的前沿种植理念,打造可见即可得的3D数字化中心。从顾客口内数据采集、方案设计、专家调整,到精准手术均可在院内完成。这样使得德伦种植手术标准化、规范化、专业化。

在此基础上,我们建立数字化中心会诊审核机制,使每个方案都经过主治医生、数字化中心团队、院内技术总监团队,三层审核,层层把关,尽我们所能让顾客感受到真真正正的安全,体验到真真正正的精准。

展望:

在广东布局超200家连锁机构

问:下一步,德伦口腔的发展目标是怎么样的?

答:用一句话概括就是“深耕广东,联动大湾区,朝着200+连锁品牌机构奋进努力”。

德伦口腔凭借强大的口腔连锁品牌实力,已经形成了双城十九院的连锁版图,未来会继续深耕广东,联动大湾区。我们将在广东省逐步布局200家以上的连锁机构,让广东各地的老百姓都能享受到德伦的服务,在家门口就能够享受到德伦国际化水平的口腔健康诊疗服务。文/侯静之

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