越秀区华乐街华侨新村社区党委书记罗永丽： 倾听民情民意，做居民信赖的人
守护社区和谐 耐心化解邻里纠纷
在罗永丽管辖的社区里，住着大大小小2000多户人家。为了掌握社区的最新情况，她总会定期上门探访，细心记录观察居民在日生活中遇到的大小问题。“就像上门宣传登革热防治，或是消防安全检查时，都会多观察、了解一些细微情况；跟街坊聊天时，我也会跟他们说，若发现什么可疑的人和事，都可以跟居委交流。这是群众监督的力量，也是群防群治的道理。”罗永丽说。
社区工作中，罗永丽会遇到不少街坊矛盾和纠纷需要处理。据悉，社区里曾有一名八旬老伯，因房屋改造问题与邻居一度闹得不可开交，不接受任何劝解。了解情况后，罗永丽第一时间介入调解。为了缓解老人的情绪，罗永丽常常下班后就去老伯家里陪他聊天。渐渐地，她成了老伯信赖的人。在各方多年的努力下，老伯多年的心结终于解开了，同意通过法律途径来解决问题。
在麓苑社区工作期间，罗永丽调解的类似纠纷不止一个。为表彰其为解决社区纠纷做出的贡献，2013年，广州市司法局授予罗永丽“广州市先进人民调解员”称号。
把居民当家人 陪伴他们渡过难关
任职秀区华乐街华侨新村社区党委书记、居委会主任前，罗永丽曾在白云社区工作4年。期间，她一直致力于为社区营造和谐友爱的氛围，关心社区里的弱势群体，力求为他们排忧解难。
住在白云社区的蔡女士是位单亲妈妈，为了让其获得固定的经济来源，居委会牵头为她介绍了一份社区值班员的工作。考虑到小朋友的心理成长问题，细心的罗永丽及居委工作人员总会在社区活动中，给小朋友展示自我的表演机会。如今小女孩已经读五年级了，看着她从一个内心有些敏感的小孩，变得越来越大方开朗，罗永丽感到很欣慰。
疫情期间，住在白云社区里的王姨丈夫因急病离世，由于儿女也常年不在身边，这让王姨非常无助。“那时疫情很严重，连救护车也是紧缺的资源，我整个人像丢了魂似的，幸好有罗主任一直陪在我身边。”回忆起当时的状况，王姨依然激动不已。王姨紧紧地握着罗永丽的手说：“我真的很谢谢她（罗永丽），我没口罩出不了门帮老伴办后事，罗主任就给我送来；家里要消毒喷洒，罗主任也帮我联系……”
直至去年年底，罗永丽接到街道调令，要到华侨新村社区任职。因这次工作调动的缘故，一直想到居委会向罗永丽致谢的王姨扑了几次空。得悉王姨的心意后，罗永丽特意抽空上门回白云社区探望对方，并且细心地在王姨的手机上存下了自己的手机号码，叮嘱老人有事随时可以联系她。
对于街坊们的无条件信任，罗永丽表示这就像她的力量源泉。“在我快"没电"的时候，到社区走一走，听听大家亲切地和我打招呼，我会立刻像充满电一样恢复斗志，有力量继续为大家服务！”
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