3月以来广州推出10项车管新举措 6700市民节假日成功办理新车临牌
信息时报讯(记者 何小敏 通讯员 交宣 穗政数宣)广州市交警支队车辆管理所大厅是广州市直部门专业大厅,近年来,广州市政数局与市交警支队车辆管理所加强联动,全力打造“泛在普惠”的政务服务体系,不断提升企业群众办事便捷度和获得感。为深入推进党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实,结合“我为群众办实事”实践活动,广州交警支队车辆管理所3月份以来推出10项便民新举措。
延时办——推出节假日新车临牌办理
节假日是群众购车高峰,曾是车管所的休息日,时间错位导致车管业务与群众需求之间存在差距。车管所开通节假日申领临牌业务,值班民警在后台进行资料审核确认,全市430多家汽车销售企业即可全天候在线为群众申领临牌。车管所自3月开通该项服务以来,节假日累计为群众办理临牌业务6700余宗,6700名群众也及时享受到了购车的便利。
实时问——推出“一码通”在线业务咨询
为顺畅警民沟通,提升服务体验,车管所在各分所推出“一码通”服务,群众也办理业务的过程中遇到疑难杂症,扫描二维码后即可直接在线咨询问题,各分所长坐镇后台,“一对一”答疑解惑,快速解答群众反映问题,各分所长的权威解答,有效回应了群众诉求,提升群众满意度。自3月“一码通”服务开通以来,共为200余名群众线上解答问题。
提考能——增加32辆自动挡考试车辆
针对驾校和学员反映目前自动挡车辆考试需求大,考能不足的问题,交警支队调拨32辆自动挡车辆作为车管所考试用车,目前正在进行设备加装工作,预计5月份投入使用,月均增加1万人次的自动挡车辆考能。
远程办——新增20项业务“远程办理”
针对目前仍需群众现场办理的30项业务,车管所继续深入推进“车驾管业务远程办”,驾驶人满分学习考试受理、恢复驾驶资格考试受理、大中型客货车驾驶人实习期满考试受理等曾需到窗口办理20项业务,均实现网上车管所承载,群众在家可办理。目前可全程线上办结业务由24项增加至31项。
简流程——驾校申办业务实行先发后核
驾校的数量直接影响着群众能不能在身边学习驾驶,针对以往新成立驾校营业资质审批时间长的问题,车管所采取即来即审模式,先发证、后审核,通过后置审批流程,驾培企业从验收完成到正式开展业务时间由1个月缩短至2天。4月份新政实施以来,已有2家企业享受改革红利。
合并办——车辆年审配套换领行驶证服务
有群众反映车辆年审时,若行驶证年审签章已盖满,则无法在检测站一次性办理年审,需要先换证再年审的问题,车管所通过给符合条件的五星级机动车检测站授权,让群众在机动车检测站办理年审时,一并办理行驶证换新证业务,群众无需另行到车管部门办理换证业务,目前已进行试点运行,预计5月将在全市14家五星级、四星级检测站推广该项业务。
延伸办——出国(境)人员可延期换领驾驶证
为解决国(境)外驾驶人因疫情原因无法回国办理驾驶证到期换证业务,导致驾驶证被注销的问题,车管所4月开通代办服务,国(境)外驾驶人可委托国内代办人办理延期三年换证,避免因为驾驶证过期导致失驾,目前已为30余名国(境)外驾驶人办理延期换证业务。
快捷查——车辆档案查找实现自动搜索
以往群众办理机动车转移登记业务需要等待1天,“梗阻”出现在民警后台办理需要手动查档比对,耗时耗力。车管所优化业务办理系统,通过批量录入预受理信息,可自动进行比对并将档案位置导出,以系统替代人工,避免在浩如烟海的数据中寻找数据,查档时间由原来3小时缩短为1小时,每日查档1000余宗,查档效率大幅提升,群众可提前半天办结业务。
跨省办——推出6项车管业务跨省通办
人口流动的增加,使省外车管业务激增,车管所全国首创“跨省通办”业务,通过协调沟通和紧张开发,实现省内省外车管系统对接,补领机动车登记证书、机动车改变车身颜色、机动车共同所有人姓名变更登记等6项业务可省外办理。目前系统已进入调试阶段,预计6月份投入试用。
零跑动——建立涉毒人员驾驶证注销联动机制
为解决涉毒人员驾驶证注销难、邮寄易出错等问题,车管所计划与市局毒侦支队展开联动,引导涉毒人员到辖区派出所填写注销申请书,涉毒人员在身边派出所即可完成业务受理,由派出所通过专用网络传送资料到车管所办理注销,实现涉毒人“零跑动”完成驾驶证注销。
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