番禺钟村街缤纷汇社区党委书记陈钊华 “居民需求清单，就是我们服务清单”
服务为先，做好社区群众“主心骨”
位于番禺区钟村街的祈福新邨，是常住人口十多万的大型国际化社区，缤纷汇社区居委会于2019年12月1日成立，由拥有12年出租屋及来穗服务管理经验的陈钊华担任社区居委书记。
2020年春节伊始，疫情防控阻击战打响，缤纷汇居委会成立不到3个月就迎来第一次大考验。由于辖内人口密集构成多元，居住环境复杂，疫情防控难度系数相对较高。临危受命的陈钊华冲锋在前，坚守一线，坚持服务为先，做好社区群众“主心骨”。从年前到年后，从小区进出到上门排查，从物资供应到心理疏导，从卫生防疫到应急处置……陈钊华连续数十天上岗，与居委工作人员、党员志愿者日夜忙碌，当好社区防疫“守护者”。
陈钊华还是社区居民的贴心“管家”。针对辖内外籍居民较多，陈钊华和工作人员利用新媒体，发出包含英语、日语、韩语等多国语言的“一封信”，让外籍人员了解国家对肺炎疫情的工作政策；为解决隔离期间群众吃饭问题，他带头组建一支汇聚了社区党员、居民、志愿者、来穗中心的社区“突击队”，通过做好“三个一”服务，把一袋袋新鲜肉菜、药品等送到了居家隔离群众的身边……在陈钊华看来，“居民的"需求清单"，就是我们的"服务清单"”。
去年春节期间，年初五早上，缤纷汇一户居家隔离群众发来短信，说家里没菜没米了，想拜托社区居委帮忙采购。陈钊华驱车连跑两家超市，把住户所需的东西买好送到家门口。正是这种细节，把关怀送到群众的心坎上。去年，缤纷汇社区居委被市委、市政府评为广州市抗击新冠肺炎疫情先进集体。
“好话说尽，不如实事一件”
两年多以来，陈钊华用心用情，做好群众的“贴心人”。
近年来，垃圾分类工作进社区，陈钊华积极争取区、街支持，对辖内100多个垃圾分类投放点重新规划并进行硬底化提升，并设置固定棚架和密闭箱体。垃圾桶点摇身一变成了社区里一道和谐亮丽的风景线。上任以来，陈钊华和居委组织开展送春联、青少年防疫心理讲座、迎国庆快闪等活动30场次，吸引3000多名居民群众参加，丰富了居民的文娱生活。
“要服务好辖内的14个小区23000多户街坊，光靠我们社区"两委"，不眠不休，工作也做不完。”陈钊华和社区党委坚持党建引领，探索实现“两网融合”，即以社区大党委、网格党总支为枢纽，发动在册党员、公职人员、退休党员等社区骨干担任楼长、栋长、网格长，积极联系群众提供多元化志愿服务，形成党组织网络和社区治理网格管理服务全覆盖的“立体式”运行机制。“预计今年会动员约200人参与，他们既可以用自身专业技能和知识服务楼上楼下的居民，也对社区起到监督作用，比如小区某楼宇清洁不到位、某处路灯坏了，楼长都会及时反馈并跟进解决，实打实做好群众工作。”陈钊华介绍。
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