“95后”闯进服务机器人蓝海 服务机器人应用需求量大，但缺安装、维护、应用技术人员
新业态调查
去年新冠肺炎疫情暴发时，“95后”李伟政参与研发了一款消杀机器人，大量用于学校实验室的消杀工作。现在，这位年轻人正在消杀机器人的基础上研发新的服务机器人，集成配送、巡检、消杀等功能。而他的同事、同是“95后”的曾坚锋，则正为参加技能大赛移动机器人项目的团队做技术支撑。两个同龄人，在服务机器人研发与应用的道路上相遇了。
今年3月，人社部发布了一批新职业，其中包括“服务机器人应用技术员”，从业者直接负责服务机器人的需求反馈、应用与推广，是推动服务机器人产业发展的重要人才支撑。
文/广州日报全媒体记者何颖思
图/广州日报全媒体记者骆昌威
入行：
机器人梦VS人生转折
出生于1995年的李伟政，从小就有个“机器人梦”。“小时候喜欢高达机器人，上高中的时候对居家智能机器人更感兴趣，觉得未来的生活将更智能，想制造一个机器人来做家务。”读大学时，他选择了广东工业大学自动化（智能家居方向）专业。
入学后，李伟政才发现专业偏向物联网方向，但他并没有忘记“机器人梦”。大三时，李伟政进入了学校的机器人实验室，师从留学归来的导师，李伟政从导师身上了解到前沿的机器人开源系统ROS，也接触到各种机器人。
在导师推荐下，李伟政来到广州慧谷动力科技有限公司实习，“公司做的很多工作在国内都没有相关参考资料，比如服务机器人系列教材、服务机器人专业建设方案等。我明白自己在为服务机器人教育领域做一些开创的东西，能够给职业教育贡献自己微薄的力量，我感到很有成就感。”本科毕业时，李伟政正式进入服务机器人行业。
同是1995年出生的曾坚锋，则有一段不同的入行经历。他高中毕业后报读了广州市机电技师学院机电一体化（自动化）专业，他说，“当时只是想着学一门技术，可以靠这门技术去谋生。”而参加第44届世界技能大赛移动机器人项目选拔赛，成为曾坚锋人生的一个转折点。“移动机器人所涉及的技术比较新颖，且含金量较高。”曾坚锋说，进入比赛集训队后他对机器人产生了浓厚兴趣，通过艰苦训练和层层选拔，他最终成为第44届世界技能大赛移动机器人项目的备选选手。比赛结束后，他加入了为比赛团队提供技术支持的广州慧谷动力公司。
实践：
研发机器人助力疫情防控
因为曾做过“室友”，李伟政和曾坚锋成为了好朋友，常常交流工作心得。他们的工作也从以应用调试为主到做设备、算法研发为主，不过两人负责的项目并不同。李伟政负责服务机器人设备、算法研发、人工智能设备研发及应用场景设计、竞赛方案编写等。而曾坚锋则深耕竞赛领域，为世界技能大赛移动机器人项目的参赛团队提供培训、技术支持。
去年新冠肺炎疫情暴发时，李伟政参与研发了一款消杀机器人，大量应用于学校实验室的消杀工作。现在他正在此基础上研发新的服务机器人，集成配送、巡检、消杀等功能。将来机器人可应用于酒店服务或居家服务。“新冠肺炎疫情可能还会持续，我们想做一些事情，改变大家的生活。”李伟政说，比起去年单一功能的消杀机器人，这个服务机器人的研发调试更复杂，因为机器人需要与家居电器互联。
曾坚锋则正为第46届世界技能大赛移动机器人参赛团队做更多的技术储备。他仍对第45届世赛移动机器人项目的比赛设备研发项目印象深刻。“由于该比赛规定参赛设备必须基于指定且有限的套件进行设计，我们要在有限条件下设计出最优的解决方案。”曾坚锋说。经过不断的测试验证，他们团队为竞赛设备设计的路径推算系统，减少了选手在现场测量路径参数的时间和数据误差。
憧憬：
严格要求争当行业引领者
“刚毕业的时候，真的找不到一个合适的词语来描述我是干什么的。但慢慢地，商场里多了引导机器人，我会说做类似的机器人。现在，我可以说是做服务机器人应用技术员了。”李伟政说，他见证了服务机器人应用技术员从无人知晓到成为新一代职业的过程。李伟政相信，未来的服务机器人会像手机的安卓系统一样，迎来大爆发，“我希望能不断地提升自己的技能，争当行业佼佼者，同时希望能为服务机器人行业的发展贡献微薄之力。”
“目前这个行业相较于其他产业还是一个比较新的行业，我已经走在了大部分人的前面，所以我应该以更严苛的标准去要求自己，争当行业的引领者。”曾坚锋说，希望自己在技能竞赛中学到的知识帮助更多的学生。
行业：
打造新职业后有助于强化职业指导
全国机械行业技工院校高水平专业建设联盟（机器人类专业）副秘书长、广东工业大学教师周述苍曾参与了服务机器人的新职业申报和答辩。他表示，服务消费机器人在日常生活中变得非常普及。特别是在新冠疫情防控工作中，服务机器人发挥了不可替代的作用。“服务机器人不仅取代部分人的工作，最重要的是减少接触，降低疫情扩散风险。”
根据人社部发布，“服务机器人应用技术员”是指运用服务机器人（含特种机器人）相关技术及工具，负责服务机器人在家用服务、医疗服务和公共服务等应用场景的集成、实施、优化、维护和管理的人员。周述苍指出，服务机器人应用需求量大，但安装、维护、应用技术人员非常缺乏。目前服务机器人的相关从业者素质参差不齐，都是从相关工作转换过来。企业缺乏系统性专业人才以及面临无人可招的困境，还有企业委托外面的培训机构做3-6个月的培训后让员工立即上岗的情况。
周述苍认为，成为新职业后，有助于行业加快开发就业岗位，扩大就业容量，强化职业指导和就业服务。推动服务机器人应用与维护专业建设以及人才培养，实现人才培养与社会需求紧密衔接。“有了职业标准，可以明确工作岗位职责及专业技能要求，对照职业标准，制定人才培养方案，从而推动职业院校专业设置并指导课程内容与社会需求以及企业实际应用相结合。”周述苍表示。
新闻推荐
■佳都科技的核心技术是自动人脸识别。■极飞科技创始人介绍智慧农业科技产品被应用于新疆棉花种植的情况。■天河软件园...