两年多时间，她收到200余面锦旗和感谢信
她叫赵譞，今年24岁。2018年以来，她经手登记的旅客遗失物品超1.8万件，帮助旅客找回遗失物品超4500件，服务重点旅客超4000人次，旅客送给她的感谢信和锦旗超过200件。“旅客的每一件遗失物品都很重要，就是旅客丢了一顶帽子、一条围巾，我们都会做好登记，并及时公示。可能这些小物品不值什么钱，但也许对丢失物品的旅客有重要意义。”说着，赵譞脸上露出了欢快的笑容。
赵譞还多次获评党员先锋岗、党建先进个人等荣誉称号，并在广州南站可视化标准作业竞赛中获得进站口岗位竞赛第一名。
“旅客的微笑就是对我工作最大的肯定，也是对我最好的祝福。”赵譞在广州南站党建品牌“初心服务岗”上，为旅客的“微笑之旅”践行着自己的初心和使命。
“奶奶，您有什么需要帮助吗？”刚推着轮椅回到候车室，一位老奶奶渴望帮助的眼神吸引了赵譞的注意。“小姑娘，我家老头子90多岁了，腿疼，能不能麻烦你用轮椅送他上车。”老奶奶不好意思的语气中带着期盼。“好嘞，没问题，我这就跟您一起过去。”带着天津味儿的爽朗回应，让老奶奶释怀微笑。
等车的时候老奶奶看了看赵譞的制服上的党徽问：“你什么时候入的党？”赵譞回答自己是在大学时加入党组织的，老爷爷情绪有点激动，似乎有话要说。赵譞立刻蹲下来细心倾听。老奶奶知道赵譞没有完全听懂，解释说：“爷爷参加过抗战，是在与你年纪相仿的时候入的党，感慨党教育了一代又一代好儿女。看到现在的年轻党员这么有干劲、这么优秀，感觉非常开心。”当赵譞送老爷爷到座位后下车时，老奶奶还特意回到车门口向她鞠了一躬。
“我那时特别的震撼和感动，眼泪都出来了。相比起他们老一辈的付出，我这是举手之劳，根本算不了什么。这件事也让我更加深刻的感受到戴上党徽，就要有责任，就要认真的服务好每一位旅客。”
这件事让赵譞终生难忘，也成了一直激励着她不断前行的持久力量。
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