公用学院师生志愿服务进社区 手把手指导长者使用智能手机，跨越“数字鸿沟”
“哇，有这么多吃的！”在广州市公用事业技师学院（下称“公用学院”）计算机服务社社长李伟安的讲解下，一群“老友记”打开手机外卖小程序便连声惊叹。3月24日，“智叻老友记”智能手机教学的活动在广州市大东街社工服务站举行，公用学院多名师生作为志愿者，给老年人开展一对一教学，指导他们使用微信小程序查看附近餐厅并进行点餐操作。
活动现场，志愿者们坐在老人身边手把手教学，反复演示。为使老人更容易上手，社员们贴心地制作了PPT课件、视频和操作小册子。“经常有老人说记不住，社员们在下一节课前也会帮助老人复习。”李伟安说，除了手机教学，社员们会专门教老人如何预防网络诈骗，“自己在专业学习以及参加世赛网络系统安全项目技能选拔赛时，都会学到相关知识。教老人防骗是我关注的重点，这样也能真正做到学以致用。”
据介绍，公用学院计算机服务社成立于2012年10月，是该学院首批专业技能类学生社团，现有51名社员。社团以“更专业，更贴心，更省心”为服务宗旨，在成立之初，师生们就走进社区，助力老年人融入信息时代。“一开始社员只是简单地参与辅导，当经验越来越丰富时，他们便有勇气争当主讲人。”带队教师黄文慧表示，通过志愿服务，社员们的语言组织和沟通能力大大提升了，又能用所学的技能回馈社会。
大东街社工服务站社工谢梦颐介绍，计算机服务社与服务站每月会因应长者需求设计主题教学，师生们专业、贴心的服务，获得了社区老人的信任和好评。“真的很感谢公用学院师生每一次的用心，真的是百问不厌，把我们当作家人一样。小胡同学知识面广，跟我分享了很多。”马阿姨是智能手机教学活动的“老熟人”，她口中的小胡是计算机网络应用专业准毕业生胡志达。
“我的奶奶经常说手机"坏"了，实际上是她不小心按错了，只需重新设置就好。我很明白老人渴望学习但苦于无人辅导的心情，所以一有时间我也会教她使用智能手机。”对家人的牵挂促使胡志达每次都能尽心为长者解答疑惑。本次活动中，有不少社员像胡志达一样是即将毕业的学生，大家都十分珍惜参与活动的机会。“这是个人成长的经历，毕业后还想继续参与志愿服务。”胡志达说。
近8年来，计算机服务社为社区群众维修电脑、义务送教，帮助老年人学习使用电脑、智能手机，为学院周边社区的高龄老人开展义务上门维修及保养服务，服务范围覆盖了荔湾、越秀、天河、海珠、白云等各区街道，累计服务次数200余次，服务社区群众达4000余人次，社员累计志愿服务时长3200多小时。社团连年被评为学院“五星级社团”，2017年被评为广东省“四星级学生社团”，多次被周边社区评为“优秀青年团队”和“优秀志愿者队伍”。
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