给家政人员新春送温暖，穗妇联的“朋友圈”让花城更有爱
春节临近，广州市妇联联动市人社局、市商务局、市民政局、市总工会、团市委、市科协、广州邮政、各区人民政府、在176个羊城家政基层服务站、131个邮政社区服务点等单位或机构，开展“花城有爱，在穗过年”春节慰问活动，计划为至少万名家政人员送去春节的问候和祝福。
今年将有较多的家政人员选择留在广州过年，统计显示，受疫情影响，今年在穗过年家政人员比往年增加了近40%。这一选择，首先是家政人员积极响应政府“就地过年”倡导的结果。
正像南都社论多次强调的那样，家政人员的这种选择，是以放弃合家团圆为代价，而在为防疫大计做贡献。无论是为了使他们在广州安心过年，还是感谢他们的贡献，节日慰问、送温暖等活动的价值都不言而喻。
据报道，广州的这次活动不但形式非常多样，而且兼顾到了家政人员在佳节期间多方面的情感需求。在活动现场，猜灯谜、剪窗花、写对联、包饺子、尝美食、插花、套圈赢奖品等新春游园活动，让家政人员体味到了浓浓年味；此外，为慰藉家政人员的思乡之情，特别设置了明信片免费邮寄到家专区，鼓励家政人员亲笔写下充满温度的文字，把爱寄回家。
因为有关部门的贴心安排，对广大留穗家政人员来说，这无疑是一个特别的春节，也注定会是一个值得回味的春节。“有这么多朋友陪我们一起过年，让我这个异乡人感受到温暖。都说食在广州，今年过年我们要带老人孩子品尝羊城美食，比如大盆菜、各种过年小吃等，我们特别期待！”这是一位来广州11年、今年第一次在广州过年的家政员的感叹，相信她吐露的正是这个群体的心声。
让留穗家政人员充分感受到广州的温度，还有着另一重意义。
由于城市建设的突飞猛进，社会对家政服务的需求日益增长，家政服务行业俨然已是当下的朝阳产业。一方面，随着居民消费能力不断增强，社会分工日益细化，经济社会发展为家政服务业的成长创造了条件；另一方面，因为人口政策的调适和老龄化程度的加深，不断催生出种种新的需求，使得家政服务的外延自动扩展，从而促进了家政服务市场的全面繁荣。
作为特大型城市，广州市民对家政服务一直有着较强需求，春节期间，这种需求只会更加旺盛。据统计，今年春节期间，广州家政服务需求预计同比上升近15%。据多家公司反映，春节家政行业顶岗需求较大，比往年上涨了40%-50%。
服务类行业如何提升需求侧的满意度？有一点应该是基本的要素，即让从业人员感受到外界的尊重，对自己所从事的职业有起码的荣誉感。因为只有这样，从业人员才可能愉悦工作，才愿意尽心竭力为顾客服务。从这个角度出发，面向留穗家政人员送温暖，广州街坊们其实同样是受益者。
春节不回家，不少家政人员表示，“会利用春节的时间去继续学习不同的技能”。当下的家政服务远远不只扫地做饭那么简单，他们显然从行业发展大势中看到了机遇。
2019年国家出台的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》中指出家政行业有着巨大的潜力，但也强调长期以来行业积累了有效供给不足、发展不规范等诸多问题。解决这些问题，需要家政人员个人能力和素质的提升，更仰赖于整个行业的供给侧改革。
今年春节就地过年，今年春节家政服务不打烊，也许正是家政服务提质的一个契机。
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