春运首日 广州南站广州站客流比往年少 旅客出行须出示穗康码并测温，广州南站设置老人优享窗口优享通道
广州南站：“掌上高铁”自助验证通道便民
昨日上午9时，记者来到广州南站，从广州南站地铁站到步入南站候车大厅，可以明显感觉到南站的客流比往年少了，而且旅客们都自觉做好个人防护，未见不戴口罩者。
据广州南站副站长贺爱晖介绍，广州南站及管辖各站现配备立柱式红外线测温仪59台、手持式测温仪274台，地方防疫支援人员每日119人。对进出站旅客做到人人测温，设立测温隔离点。
贺爱晖表示，受各地疫情防控的影响，今年广州南站的客流下降较明显。整个春运40天预计发送1900多万人次，“保守估计日均发送24万人次左右，到达23万人次左右，”贺爱晖说，高峰期预计在2月4日~10日，“预估最高峰出现在8日，发送人次可能突破30万。”
记者在现场了解到，为畅通进站候乘通道，广州南站分别在一层东南、东北、西南、西北扶梯口，南换乘区域，东西落客平台，共设置自助验证通道110个，人工验证通道18个，同比去年增加了6个，并根据客流情况动态调整旅客进站时间，强化实名制验证宣传引导。
记者留意到，今年春运广州南站首次启用一层南端中转换乘专区，旅客可直接通过该区域完成站内换乘。广州南站还分别在一层东南、东北、西南、西北扶梯口，南换乘区域，东西落客平台实名制验证口分别设置军人、U彩爱心快捷通道11个，保证开车前30分钟才到达车站的旅客及特殊重点旅客顺畅通行。
广州南站新推“掌上高铁”小程序，具有便捷送站、各类信息查询、站内导航、爱心服务预约等功能。可以在“掌上高铁”便捷送站板块看到，允许一名陪同人员送乘车人进到候车区域。
广州南站还提供不少老人优享服务。站内设置老人优享窗口，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务；在实名制验证通道、安检通道、检票口处设置老年人优享通道，确保老年旅客享受优先进站服务等。
广州东站：客流减少，开放部分候车室
春运首日，记者从广州东站了解到，根据实际客流量，目前只开放第1、第2和第4候车室。候车室内等待上车的旅客坐得零零散散，不时有工作人员一边走动一边提醒旅客要戴好口罩。
广州东站严把进站、出站测温关，进站前要求所有旅客出示穗康码并经过红外线测量体温。每个安检口都配备了一台免费口罩机。
在候车大厅的滚动大屏幕上，一些开往北方的车次列车状态显示“因故停运”。工作人员表示，这些车次都是因为疫情防控要求临时停运的。
广州站：红绿志愿者为春运站好岗
在广州站东广场上，记者见到了一群穿着鲜红制服的人，每人还配备了一个急救袋，他们都是广东救援辅助队的队员，每天来广州站开展志愿服务。穿红色衣服的广东救援辅助队负责广场和风雨棚。进入站口后，绿色衣服的志愿者会帮忙搬运一些大件行李等。“志愿者都经过三个月医疗辅助训练，毕业还要考试。考完试才有资格背上这个急救包、穿上这套衣服。”广东救援辅助队越秀分队队长黄耀辉介绍。
广州站还安排了多位来自广州医科大学的志愿者，为老年旅客出行提供帮助。
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