《广州市宠物消费调查报告》显示 “80后”“90后”乐当“铲屎官”
八成宠物主上年度相关开销逾500元
随着生活水平的不断提高、生活方式的转变，越来越多人将情感寄托于宠物，宠物消费成为人们消费的新亮点。广东是全国宠物消费的主力消费大省之一，根据天眼查专业版及电商平台发布的数据显示，广东省的宠物相关企业数居全国第一，广州与深圳宠物消费市场份额更约占全省一半。
由于没有完善的宠物交易市场规则，行业准入门槛较低，宠物市场缺乏管理和服务标准及规范，行业仍存在着各种问题。为进一步推动宠物行业的自律、规范行业发展，维护广大消费者合法权益，广州市消委会开展“广州市宠物消费调查”活动，访问了2000名广州市宠物主。
调查结果显示，在随机访问的2000名宠物主中，“80后”和“90后”的宠物主占85%，成为饲养宠物的主力人群，以单身及已婚有小孩的居多；观赏鱼、龟、猫和狗仍是主流的家养宠物类型，但蝎子、甲虫、蜥蜴等新型宠物也逐渐成为消费者的新宠；宠物不再是消遣的玩物，而是成为生活伴侣，在描述宠物在生活中扮演的角色时，分别有29%的宠物主把宠物当作亲人或朋友，当作小孩的占23%。
《报告》显示，养宠人群消费意愿高，愿意为宠物掏腰包，八成消费者在上一年度与宠物相关的开销在500元以上；除主粮、用品等必需品外，零食、保健品等周边消费也成为宠物主的主要消费支出之一。
调查发现，宠物消费市场存在较多消费问题，诚信经营问题最为显著，其次是宠物医疗方面的问题。
两成宠物美容店未能亮证经营
本次调查还在广州市内招募了20名宠物主，分别对市内20家提供宠物美容服务的店家进行体察，以了解广州市宠物消费及行业经营情况，监督和规范宠物行业的经营和服务行为。据介绍，体察的宠物美容店中，逾两成未能做到亮证经营；基本能做到明示服务项目及收费标准，但宠物美容服务没有统一收费标准；有针对消费需求提供不同的特色服务/项目。
在体察的店铺中，等候过程中绝大部分能通过设独立等候区，把宠物单独分隔，保护宠物安全，防止意外发生。洗护服务的内容及步骤没有统一标准；九成的店铺在洗护过程中能采取措施保护宠物的安全。体察员对整个服务过程均给出了正面的评价，如技术的熟练度评价方面，非常熟练占40%，比较熟练占50%，一般占10%。专业性满意度评价方面，非常满意占40%，比较满意占45%，一般占15%。关于宠物美容服务的收费合理性评价，所有体察员都持正面评价。表示非常合理占20%，比较合理占60%，一般占20%。
总体来说，体察员对本次体察的所有提供宠物美容服务的店铺评价都是正面，表示非常满意的占20%，表示比较满意的占75%，表示一般占5%。
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