12355热线为逾2.5万人次服务
信息时报讯 (记者 陈子垤 通讯员 穗团宣) 近日,由广州市未成年人保护委员会办公室、共青团广州市委员会指导,广州市青年文化宫主办的“护航青春,守护未来”12355广州青少年服务台、广州青年地带2020年度分享活动在广州举行。活动通过故事会的形式总结了12355广州青少年服务台和广州青年地带的服务经验,并对各项服务中表现突出的专家志愿者、社工及站点进行了表彰。
据广州市青年文化宫相关负责人介绍,共青团社工通过12355广州青少年服务台和广州青年地带在线上、线下为青少年提供全方位服务。今年1月至12月10日,共青团社工接听各类来电共25201人次,开展“卫宝课堂”青少年成长线下服务107场。作为共青团开展预防青少年违法犯罪的重要阵地,广州青年地带于今年1月31日至11月30日期间累计开启个案1887个,开展服务小组355节,组织社区活动481场,探访家庭1150户,登记及持续维系志愿者21710人,累计服务青少年19.79万人次。
活动中,还发布了未成年人自护教育图书《卫宝:我会保护我自己》。而在分享环节,大家以“故事会”的形式分享服务经验与工作感想。来自12355广州青少年服务台的张燕社工分享了一次被危机个案来电者质疑,最终重建信任,帮助来电者鼓起重生勇气的经历;从化区青年地带的黄丽娟社工分享了服刑人员未成年子女帮扶个案故事——因为父亲服刑导致青少年案主性情大变,甚至辍学在家。在社工的耐心引导和陪伴下,服务对象一点点解开内心的枷锁,正视父亲服刑的事实并解开心结,重返学校,走出了自我封闭的困境。
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