玛格聚焦改善型消费 致力成为“高端全屋定制首选品牌”
如今,人们的健康意识得到大幅提升,年初时长期的居家生活让人们把目光更聚焦在家居环境的打造上。基于后疫情时代的背景和用户的基本需求,定制企业纷纷或“主动”或“被迫”以“家居环保”作为竞争突破口,掀起了行业的“无醛添加”热潮。在此环境下,9月22日,玛格全屋定制在广州罗浮宫家居艺术中心喊出了“无醛不是玛格的卖点,有颜有品才是”的口号。
聚焦“改善型消费者”,提供高品质家居生活
当天,玛格全屋定制联合巨量引擎发布《中国改善型人群高端定制消费趋势白皮书》(下称“报告”)。通过数据洞察,玛格定位改善型群体。《报告》显示,改善型人群正在崛起,其多为二次置业者甚至多次置业者,追求健康向上的生活方式,青睐于兼具功能、品质、设计、颜值的高端定制,愿意为高品质家居生活买单。
随着收入的提升,“住得更好、更有品质”成为家居消费升级换代的主要动力,昔日改善型客户已成市场的“新刚需”,而玛格的用户构成中,大部分的用户都是“改善型消费者”。
据介绍,玛格聚焦二次置业的改善型住宅用户需求,“环保健康”为产品的基本标配,主张“有颜有品”,推出“颜值与品质兼具”的产品设计,打造四大产品风格、七大产品系统,帮助用户实现“拎包入住、一站搞定”的体验,满足改善型用户更高的品质生活需求,目标成为“二次装修/改善型客户的高端全屋定制首选品牌”。
无醛环保是标配,“有颜有品”才是“加分项”
其实,环保是用户家装的基本需求,是居住品质的基本保障,也是一个企业在产品研发中理应承担的基本责任。据悉,2007年,玛格第一个环保实木柜诞生;2009年,玛格开行业之先河发起了“甲醛释放量逐套检测”的制度,将每个客户的同款原材料小样送至国家权威机构检测,每户必检,此举赢得广大用户的支持,也在用户心中树立起“玛格出品,必属精品”的可靠形象。
随后,玛格在产品环保上持续发力,2011年成为全屋定制行业率先使用F4星板材的企业、2013年引入E0级多层板、2016年发起水性UV环保涂装革命、2018年在终端打响“环保升级家”环保营销战、2019年“无醛添加”林醛板上市,玛格在环保的道路上不遗余力地用“严苛”标准要求自己。
对玛格来说,环保,是企业的底线,是标准,是基础。而目前,在定制行业的上半场,无醛环保已成为“标配”,那定制行业的下半场在哪里?玛格的答案是“有颜有品”。
探索出“一城一商”的“一站式”服务
据悉,玛格在产品环保的基础上,从产品颜值和服务品质上赋予用户更多的选择权,深入探索家居风格和创新,打造四大产品风格、七大产品系统,帮助用户实现“拎包入住,一站搞定”的装房需求;玛格的不断更新迭代,是为了致力于让产品和服务能满足家居消费升级换代的需要。
玛格的“一站式”与其他品牌有所不同,其执行“一城一商,多品类大家居”服务模式,让单个城市的所有工作都由一个经销商对接负责,也就是说同一个城市的所有消费者,在玛格选择的产品都将交给一个设计师或者一个设计团队来完成。玛格的“一站式”从“对接一站式”入手,通过与用户更好的沟通合作,节省时间成本、降低出错几率,从而达成高效的“一站式”服务,让其不仅仅是个营销噱头,而是一个真正服务用户的企业优势。
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