这支超强阵容“礼宾车队”为国赛保驾护航
12月10日，第一届全国技能大赛在琶洲广交会展馆正式开赛。赛场内，选手们在有限的时间里，奋勇拼搏、争创佳绩，一展新时代技能人才风采，为中国制造、中国创造提供力量源泉；赛场外，官方指定的唯一交通保障单位——广州公交集团二汽公司坚持发挥党建引领作用，不断提升组织保障能力，以无限的热情和专业的服务品质实力圈粉，再一次刷新广州形象。
高峰时段日均发车超200辆 服务上万嘉宾
面对这场新中国成立以来，首次举办的规格最高、项目最多、规模最大、影响最广的全国性、综合性职业技能赛事，尽管拥有《财富》全球论坛、世界航线发展大会、“读懂中国”国际会议等多场国内或国际重大活动的丰富交通保障服务经验，二汽公司从未有丝毫松懈，按照“系统思维、板块管理、严密组织、加强协调、狠抓落实”的工作原则，通过严格制定保障方案、遴选服务人员、精准规划线路、开展专项培训、细化应急预案等一系列有力措施，以最大的决心、最强的力度、最好的状态投入到赛时专送、穿梭巴服务、临时用车等各个交通保障项目当中，确保“安全零事故、服务零投诉、车辆零抛锚、保障零差错、指挥零失误”。
近200辆VIP豪华大巴、15辆高端商务中巴等雄厚运力，215名星级车长、45名调度员、40名安全、技术、服务管理人员以及大批志愿者、业务骨干等精英阵容，营运调度、防疫保障、安全服务、车辆技术、信息管理、随车保障、宣传报道、后勤保障8大专项工作组，从12月8日~13日，二汽公司这支超强阵容“礼宾车队”连续坚守和奋战了6个昼夜，累计发出1500车次，倾心护航来自全国各地的参赛选手、裁判人员及工作人员等近10万人次。其中，8日~13日为用车高峰，平均每天发车超200台，服务人数上万人次。“礼宾车队”高效有序的运转和全心全意的服务获得了各界嘉宾的高度赞扬，受到了广州市委市政府、各级有关部门的充分肯定，也收获了羊城街坊满满的点赞。
24小时守候 让党旗高高飘扬在服务一线
在这次交通保障项目中，二汽公司党委充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，让各级基层党组织和广大党员在交通保障服务中担大任、挑重担、唱主角。
他们紧握方向盘，守候每位嘉宾乘客
据了解，比赛首日当晚，裁判们彻夜开展评比工作，而当他们在展馆内忙碌的时候，“礼宾车队”的车长们在深夜的冷风中耐心守候着，从早上6时到深夜24时，他们已经足足等候了16个小时。“来的时候多少人，就得接回去多少人，一个也不能少！”党员车长张芳穗如是说，他也是留守到展馆关门的最后一个车长。
党员车长冯建华和他的伙伴们这次主要负责酒店往返任务，任务时间从清晨5:30一直持续到晚上22:30。“有压力也有动力，见到一群年轻人为自己的理想奋斗和努力，我们也不能松懈，我们会全力保障他们的安全，为他们提供最优质的服务。”冯建华说，希望通过每一个真诚的微笑、每一句关切的话语，让嘉宾感受到广州公交人的热情和专业。
凌晨4点多，党员车长曹东裕已经起床刷牙洗脸，穿上自己的红色工装，带上事先打印好的行车路线和展馆分布图，在5时30分前赶到指定车场拿车，随后驾驶车辆如约抵达酒店门口等候他的乘客。尽管住的地方距离任务地点有点远，但他从未迟到，甚至还主动请缨担任头班车任务。由于担心有些匆忙出门的嘉宾会忘记戴口罩，曹东裕还贴心地随身准备了一包口罩，以便不时之需。
他们运筹帷幄，当好线路“指挥官”
一趟趟直通车、穿梭巴的背后，都有一个个线路“指挥官”在默默付出。“90后”现场调度员邝锐文正是其中一员。
“Ｃ区15号门至13号门路段8:30~9:30将进行管制，届时车辆暂不发往C区。”
“入Ｃ区落客的车辆较多，请各车辆有序排队，需行驶到指定落客点才能落客。”
“请一名志愿者到B区乘车点为乘客提供乘车指引……”
保障现场，邝锐文随时关注客流情况、路况，对班次、志愿者进行调整。调度工作强度大，夙兴夜寐是常态。每天凌晨4点多，他就开始查看当天的车辆人员配备情况并进行通风、消毒、测温等；早上5点，他准时踏上首班车……在一系列连贯的工作中，邝锐文开启了紧张而忙碌的一天，直到晚上9点，他才跟随最后一趟专车驶向停车点。
他们手拿螺丝刀，保障每辆专车安全
记者了解到，大赛开幕前，一场关于大赛专车的“技术保卫战”已悄无声息地展开。尽管纯电客车维修保养技术上的空缺，给维修工作带来了一定的影响。但是，技术骨干们迎难而上，针对这批车辆的特性连续开展了3场技术攻关培训，在短期内有效地提高了整体技术水平。随后，骨干们马不停蹄地开展专项技术排查，短短数天就完成了全部大赛专车的排查和保养工作。作为车间主任的郭照勇一边组织大家开展排查工作，一边还要兼顾日常的生产任务，经常从早上8点工作到晚上10点才下班，但他对此并无怨言，在他看来，这是身为一名党员为城市贡献力量的一种方式。
他们吹响集结号，贡献青春的力量
从清晨6点坚守到夜晚8点，交通保障期间，二汽公司团委12支“青年突击队”，205名优秀团员青年，通力合作，累计开展随车志愿服务1200多班次；帮助乘客解决应急事件3宗；拾获乘客遗漏物品手机、证件、钱包等55件，为这场盛会献上了最真诚、最暖心的服务。
510线主管队长、有着22年党龄的曹永生，就是一名志愿者。他对此深感荣幸，并承诺自己，要给参赛嘉宾最好、最到位的服务。早上6点15分，曹永生神采奕奕地走进停车场，踏上车辆，将测温枪、场馆二维码等一一准备好；7点30分，他为陆续到来的乘客测温、核验，指引他们上车；8点15分，车辆到达赛场，待乘客们下车后，他马上消毒、清扫；晚上20点，他又随车从赛场返回停车场。一天的工作下来，甚是疲惫，但他依然微笑着说，这些都是值得的。
12月13日，第一届全国技能大赛圆满闭幕，但“礼宾车队”的匠心服务仍在继续。广州公交集团二汽公司将致力把大事做小、把小事做大、把工作做实、把服务做优，为社会各界提供“安全、快捷、优质、舒适”的交通保障服务，全力构建最可信赖的交通服务团队。
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