立案调查“辛巴带货假燕窝”，白云区市场监督管理局出手正当时
有“快手一哥”之称的主播“辛巴”(实名：辛有志)被指售卖燕窝为糖水一事，近段时间备受关注。广州市白云区市场监督管理局工作人员日前透露，正在对此次直播带货涉及的公司立案调查。据工作人员介绍，这次调查的重点产品是相关公司售卖的燕窝，其售卖的其他产品也在调查范围之内，因为涉及询问当事人、检测售卖商品等，目前正在处理过程之中。
此次事件可谓一波三折，从最初曝光到辛巴方面回应，再到后续承认问题并道歉，其间闹得沸沸扬扬。而“辛巴”此前给出的赔付方案中，就包括召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任——共销售57820单，销售金额15495760元，共需先退赔61983040元。从这赔付方案不难看出，相对过去类似的争议事件，“辛巴”方面的处理还算周全，这可能与事件极为恶劣的负面影响有关，毕竟其一度否认问题，甚至发布了措辞严厉的律师声明，表示要对发布诋毁评论的侵权行为追究法律责任。而如今产品问题得到证实，舆论压力可想而知，“辛巴”方面的社会形象严重受损，及时做出上述赔付方案也就不难理解。
但无论是售假还是虚假宣传，“辛巴”所受到的惩罚显然还不够。如果卖了假货，退款就可以了事，如果虚假宣传，一句道歉就可以敷衍，那只会让行业秩序更加混乱，只会让违法行为愈演愈烈。在一个法治社会，无论退款还是道歉，这些处理显然都谈不上惩罚，而更像是一次舆情应对。如今监管部门及时跟进，意味着涉案公司后续可能面临更为严厉的惩罚，这种监管动作本是分内之事，但考虑到当下对直播带货监管普遍缺位，白云区市场监督管理局的积极作为，可谓难能可贵。
此前不少公众人物参与直播带货，因为各种问题而引发争议，“花10万请汪涵直播，退货率76.4%”“李雪琴直播被曝刷量”“叶一茜直播带货，观看90万销售不到2000，直播间数据引发质疑”……这些新闻屡屡登上社交网络热搜，舆论影响很大。但带货人以及背后的公司并未受到相应的惩罚，问题是否普遍，到底有多严重，并没有权威部门对此展开调查。
监管缺位，意味着直播带货没有什么风险，哪怕产品质量差，就单次带货活动来说可能也不会因此带来什么损失。网友批评几句，话题可能登上热搜，但这种影响只是停留在舆论层面，事后话题热度下降，仿佛事件根本没有发生。而对于那些买单的消费者来说，他们的利益实实在在的受到损失。在这样一种监管环境下，直播带货也就沦为一种割韭菜的游戏，真实成交靠粉丝经济，忽悠商家则寄希望于流量造假。
对于直播带货这一新业态来说，监管缺位的影响是全方位的，行业想要健康发展，就必须补上监管的短板。直播带货是商业行为，无论是售假还是虚假宣传，都应该受到相应的法律规范，该立案就立案，该处罚就处罚。白云区市场监督管理局此次积极作为无疑树立了一种示范，那些沉默的监管部门，今后面对直播带货乱象时，该醒醒了。
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