10月广州办结网约车乘客有效投诉75件

广州日报讯（全媒体记者卢梦谦）7日，市交通运输部门发布广州市网约车2020年10月份市场运行管理监测信息。截至2020年10月，广州市依法许可网约车平台公司53家；核发《网络预约出租汽车运输证》91265个，环比增加核发1458个；核发《预约出租汽车驾驶员证》107353个，环比增加核发2790个。

在执法监督方面，2020年10月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章77宗，其中网约车平台违章56宗、无证网约车违章10宗、网约车驾驶员违章11宗。在服务投诉方面，2020年10月，广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉75件，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）及首约科技（北京）有限公司（首汽约车）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。

2020年10月起，广州市交通运输主管部门对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，本期服务质量测评排名后五名的平台公司（按排名次序由低到高）分别为滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、首约科技（北京）有限公司（首汽约车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）、先锋智道（北京）科技有限公司（AA出行）、山东及时雨汽车科技有限公司（及时用车）。

新闻推荐

18号线正研究延至港珠澳大桥口岸 广州城区出发坐轨交或将最快一小时直达港珠澳大桥

南沙至珠海（中山）城际即18号线南延段线路示意图。18号线南延段将分成主线和支线，主线去珠海，支线进中山，目前正研究接入港...