退役不褪色！1.6万红棉老兵加入志愿服务依托市、区、镇街和村居四级服务体系，组织“专业志愿队+社区志愿者”
[摘要]依托市、区、镇街和村居四级服务体系，组织“专业志愿队+社区志愿者”
在广州，有这样一群退役军人，活跃在志愿服务的一线，无论是投身战疫，还是应急救援，都冲锋在前，保障群众生命安全。他们有一个共同的名字——红棉老兵。
12月4日上午，由广州市退役军人事务局主办，广州市退役军人权益维护中心和广州市志愿者协会承办的“红棉璀璨·志愿前行”广州市红棉老兵志愿服务队授旗暨退役军人志愿服务信息管理平台启动仪式在广州举行，标志着以“红棉老兵”为品牌的广州市退役军人志愿服务力量正式亮相羊城。
据统计，目前，全市退役军人志愿者达到1.6万余人，志愿者中党员占比近60%。
广州市退役军人事务局表示，将传承红色基因、弘扬志愿精神，进一步推动退役军人志愿服务工作走向深入，做强做实“红棉老兵”志愿服务品牌，为广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”贡献力量。
“若有战，召必回”，参与战疫老兵达2万人次
在12月4日的启动仪式现场，广州市退役军人事务局党组书记、局长杨承志表示，今年来，广州市退役军人事务局深入贯彻落实退役军人“思想政治工作年”活动要求，积极引导退役军人树立服务社会、奉献社会的观念，加入志愿服务，在疫情防控、帮扶救助、社会治理等领域，退役军人发挥的重要作用已初步显现。
抗击新冠肺炎疫情期间，全市50多名自主择业军转干部代表专程递交请战书，承诺“若有战，召必回”，志愿要求参与抗击疫情工作。还有许多退役军人在疫情期间组成志愿服务队，配合社区开展入户走访、人员排查、社区消杀等基层疫情防控和服务工作。据统计，全市退役军人志愿参与到疫情防控工作达到2万人次，他们在危难时刻，用志愿奉献精神诠释着新时代退役军人钢铁硬气和血性本色。
8支志愿服务代表队伍接受授旗
“广州有40万退役军人及优抚对象，他们政治素质、意志品质、能力作风都很过硬，组织力、行动力和纪律性很强，要进一步重视这笔宝贵的人才资源，发挥退役军人先锋模范作用。”今年9月起，广州市退役军人事务局对全市退役军人志愿者进行组织、招募和志愿服务专业培训。据统计，目前，全市退役军人志愿者达1.6万余人，志愿者中党员占比近60%。在第35个国际志愿者日来临之际，这群“最可爱的人”有了正式的名称——广州市红棉老兵志愿服务队伍。
“红棉老兵”聚焦优抚对象、困难退役军人等群体的关爱帮扶，积极参与基层服务和社区治理，传递社会正能量。依托四级服务体系，“红棉老兵”将以“专业志愿队+社区志愿者”的方式进行组织。在志愿服务内容上，四级服务体系各有分工。市退役军人权益维护中心、区退役军人服务中心（权益维护中心）培育的志愿队伍主要参与辖内的医疗救援、抢险救灾等专业性、行业性和应急性较强的志愿服务工作。镇街、村居退役军人服务站发展的志愿者和志愿服务组织主要协助社区开展国防教育、思想引导、治安巡逻、文明创建、环境保护、走访慰问、老兵调解、战友帮扶等志愿服务，参与基层社区治理和“退役军人之家”建设等工作。
在4日的启动仪式现场，永和街东纵传承连志愿服务队、中英保应急救援志愿服务队、心理咨询志愿服务队等8支红棉老兵志愿服务代表队伍接受授旗。
广州市退役军人事务局介绍，根据退役军人群体特点，红棉老兵志愿服务队将在不同领域最大程度发挥专业效能。例如充分组织从事安保、应急抢险工作的退役军人，为应急救灾提供专业力量；充分吸纳拥有医疗、卫生专业和特长退役军人，开展义诊等医疗卫生志愿活动，为公共卫生服务工作保驾护航。在参与基层社区治理方面，重点开展老兵调解、战友帮扶等志愿服务，让老兵为老兵解忧答疑、调解纠纷、结对帮扶。
全国首个退役军人志愿服务信息平台上线
组建志愿服务队伍的同时，市退役军人权益维护中心联合市志愿者协会，依托广州公益“时间银行”系统建立了全国首个退役军人志愿服务信息管理平台。目前“红棉老兵”专区设有“活动报名”“专区动态”“加入团队”和“老兵礼遇”四个功能板块。
退役军人是协助社会治理的重要力量。广州市退役军人事务局相关负责人介绍，下一步，将加强社会协同扶持，依托专业志愿信息服务平台，建立健全退役军人志愿服务管理运行机制，充分调动社会组织和企业的专业力量和积极性，鼓励成熟的退役军人志愿队伍参与公益创投和公益基金项目，为“红棉老兵”志愿服务队伍发展拓展渠道，逐步培育更多专业性、行业性强的志愿队伍。
队伍风采
A 永和街东纵传承连志愿服务队：
老中青齐上阵，做社区治理好帮手
黄埔区永和街退役军人服务站站长黄媛媛介绍，街道有400多名退役军人，横跨老中青三代。自2018年开始，从20多岁的年轻退役士兵到年逾花甲的参战老兵均纷纷加入街道社区的志愿服务工作，并逐渐组建了“夕阳红志愿服务队”“新冠肺炎疫情常态化防控突击队”“交通劝导志愿服务队”“永和街青年之家驻点服务队”“老兵志愿调解队”等各具特色和功能的志愿服务队伍，在社区的日常治理工作中发挥协助作用。平均年龄60岁的老兵巡逻队伍，每逢社区警情高发或重要节日期间便值守在大街小巷，守卫社区安全。今年初，新冠肺炎疫情来袭，街道90多名年轻的退役军人主动请战为居家隔离人员提供生活保障，并组建社区联防退役军人突击队，在社区各重要关卡做好体温检测、人员登记等防疫工作。此外，为保护未成年人校园安全，一些退役军人驻守在街道8所学校门口的交通要道，在上下学时间段指引学生、家长安全出行。
B 红棉老兵心理咨询志愿服务队：
开通心理热线，提供精准服务
2020年广州市“最美退役军人”王允个是红棉老兵心理咨询志愿服务队的队长，曾在部队医院心理科从事心理咨询与治疗13余年。去年退役后，她自主择业成立心理服务团队，在“红棉老兵”招募期间，她和另外7名心理学、医学专业出身的退役军人组成了这支心理咨询志愿服务队伍，继续为广州市参战老兵、退役军人、军嫂及军人子弟们做好心理健康服务。
“退役军人从部队回到地方，在人际关系、家庭生活、社会就业等方面都有一个适应的过程，他们和家人对心理服务都有较大需求。”王允个介绍，目前服务队已经在黄埔区设立驻点为老兵提供心理咨询。明年1月，志愿服务队将专门为全市退役军人开通一条“红棉心理热线”，点对点帮助有心理需求的退役军人，并且开展主题心理沙龙、心理健康教育、走访心理疏导等服务。
C 中英保应急救援志愿服务队
应急救援本领过硬，支援辖区处置险情
中英保应急救援志愿服务队是一支由安保人员组成的队伍，队员均为退役军人，其中有武警特勤人员、消防人员、内卫人员，陆军通信等兵种人员。“队员们都参加过不少重要论坛或会议的安保工作，今年疫情期间也冲在最前线。”副队长张立介绍，加入志愿队前，队员们都需要接受消防、急救等基础应急救援技能的培训，并取得相关证书，以保证队伍具备开展专业志愿服务的能力。当辖区出现火灾、人员被困、治安事故或者其他突发险情时，队伍将第一时间响应当地派出所和街道应急指令，前往现场支援。
张立曾在部队服役十余年，参加过汶川地震、玉树地震等重大灾难救援，同他一样，中英保应急救援志愿服务队的队员们，不少都有过参与抗洪、抗震救灾抢险的经历，在应对处置灾难事故方面具有丰富经验。“虽然退役了，但我们仍然觉得保障人民群众的安全是自己的职责。能以志愿服务的方式继续发挥我们退役军人的作用，解救群众于困难之中，是一种荣誉。”
统筹：南都记者 邹琳 王瑜玲
采写：南都记者 王瑜玲 通讯员 彭斯敏
摄影：南都记者 钟锐钧 实习生 杨琦
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