解码高质量发展天河范例 CBD楼宇经济开启 数字化“加速跑”
数字化加持，高质量服务正赋能楼宇新活力。董天健摄
“我们企业是从事专业服务业的，听到这些利好政策很振奋，想问一下我们企业是否能申请？”又是一个工作日。天河CBD东西塔“双子星”闪耀，写字楼间穿梭的人群，映照着区域的生机与活力。高楼之间，电波之上，一场招商会正在“云端”举行。
25日，广州天河中央商务区线上招商会举办，解读经济高质量发展最新政策，发布楼宇可持续发展指数2020版。高质量政策助推楼宇经济再起跑，组合拳助力企业加速前进，聚焦数字化，联手“朋友圈”，商务写字楼各出奇招求发展，楼宇经济成为天河高质量发展的缩影。
更大力度、更全覆盖、更细扶持的政策“组合拳”，指向了天河的高质量发展再出发。当下，天河CBD正打造广州市“四个出新出彩”示范区，大力推进数字技术赋能，全面实施归巢、抱团、足金和赋能计划，进一步激发楼宇经济新活力，助力抢抓双循环新发展格局机遇，推动天河经济高质量发展更上一个台阶。
●南方日报记者郭苏莹
高质量政策助力楼宇经济再起跑：产业和人才聚集“垂直社区”
政府、企业齐聚线上释解答疑，刚刚出台的天河区推动经济高质量发展新政的“干货”正传递到企业中。
“一个大政策统到底”的资源清单式服务包受到企业欢迎，便利的“一门式”办理方式也减少了企业成本。记者梳理发现，高质量发展政策中，多个空间载体、服务供给的利好均涉及天河CBD的集聚产业。
时隔三年再次“更新”高质量发展政策，天河将目光聚焦于产业结构调整，培育新动能。“天河区推动经济高质量发展若干政策意见，对软件、金融、商贸业、高端服务专业服务业等重点企业、重点行业等都有高楼落户奖励，对高层次人才落户以及子女入学等都有配套扶持和服务。企业获得感更强，兑现更便利，特别对开展了5年的楼宇可持续发展指数评级工作，今年也迎来了重大利好政策。”天河中央商务区相关负责人表示，
聚焦产业空间拓展与发展环境提升，新政设置了楼宇经济支持条款，支持商务楼宇高端化、绿色化、专业化发展，为高端专业服务业提供更多优质的产业载体空间。新修订的金融业和现代商贸业政策，也聚焦天河区对高端要素的吸引力和集聚力，紧扣促进产业发展、网聚产业人才、优化企业服务三大主线，提升企业的政策获得性和感受度。
更大力度、更全覆盖、更细扶持的“组合拳”，指向的是区域发展的潜力新未来。当下，数字经济和楼宇经济已经成为引领CBD经济高质量发展的重要形态。在天河CBD，集聚了金融服务业、现代商贸业、商业服务业和新一代信息技术为主导的产业体系，更是观察天河区域发展新动能的窗口之一，经济强区高质量发展的路径有迹可循。
在这片12平方公里的区域，共有120余栋商务楼宇，总面积超1300万平方米，其中超300米以上甲级写字楼8栋，年税收超亿元楼宇71栋，超10亿元的楼宇17栋。这里是国家数字服务出口基地、全国中央商务区知名品牌创建示范区、广州市服务贸易示范区、广州市总部企业集聚区。
疫情期间，区域楼宇经济在疫情冲击下经受住了考验，成为天河韧性的最佳体现。一组数据可以说明：数据显示，今年三季度，天河CBD新增企业5666家，同比增长29.66%，环比增长58.76%。商务服务、金融服务、现代商贸、新一代信息技术等主导行业新增企业均实现超10%的同比增长。
鳞次栉比的高楼，疫情后亮起的灯光，在亿元楼宇背后，不仅仅是亮丽的成绩单，更是蕴含着经济发展的韧性与活力，背后是奋斗者精神与营商环境的不断提升。
“楼宇经济代表了什么？背后是产业的聚集和人才的聚集。”在普华永道广州分所法人代表王斌看来，一系列政策正是天河区在高质量发展上的再发力。天河CBD集聚了现代高端服务业，其国际化标准已与东京大湾区、纽约大湾区基本一致。天河区在老城市新活力上，是具备最多元素、最具国际化的区域，“作为招商引资的顾问代表，我们对天河的经济社会发展充满信心。”
高质量营商环境凝聚发展信心：楼宇评定“天河标准”再更新
25日，在周大福金融中心41层，一批楼宇获2020年可持续发展楼宇授牌，去年11月30日开业的合利天德广场位列其中。作为CBD商务楼宇的“新成员”，营业初期便遭受疫情冲击。而截至今年9月，在不到一年的时间内，天德广场的出租率已经达到了95%。
合利天德广场CEO王堃表示：“这样可喜的成绩与我们在建设初期便对标"天河标准"各项楼宇评定指数，不断优化措施分不开。”
120余栋楼宇密集地遍布区域内，在粤港澳大湾区的时代背景下，为保持新建楼宇发展优势，焕发老旧楼宇社会活力；为打造国际化现代化营商环境，天河CBD在楼宇管理上对标香港、接轨国际。
自2015年以来，天河CBD管委会联合香港品质保证局共同开发编制了用于评定、检验和指导楼宇可持续发展管理的《广州市天河中央商务区楼宇可持续发展指数》，创立了“天河标准”，成为国内第一个对照国际和香港标准实施楼宇可持续发展管理的具体案例。
今年，楼宇可持续发展指数评定情况再次发布。记者获悉，“天河标准”也在不断优化和完善。香港品质保证局专家顾问汤颖豪表示，2020年的评定指标，结合新冠肺炎疫情防控、垃圾分类、5G应用等国家重点工作及时更新，包括29个表现指标和9个加分项目，如增加了公共卫生事件应急处理、安全管理、楼宇智能化、垃圾分类等评定指标，凸显楼宇在日常安全管理水平及应急处理能力的重要性和必要性。
如今，天河CBD有61栋楼宇获得214项奖项或认证，其中LEED金级、铂金级、BOMA中国COE认证等国际认证37项。他透露，截至目前，已利用该指数体系评价，评定楼宇86栋108栋次，超过区域商务楼宇的70%，在区域内逐步形成了一个具有代表性的楼宇交流平台。
2020年，面对新冠疫情，天河CBD区域内楼宇率先亮起了奋斗者的灯光；从楼宇评定到首席服务官，高质量的营商环境为高质量发展打下了良好基础。今年1-9月，天河CBD服贸进出口总额10.25亿美元，同比增长13.72%；服贸出口额8.65亿美元，同比增长16.23%。三季度服贸进出口额环比增长38.5%。天河CBD成获批国家数字服务出口基地。疫情之下，天河CBD数字经济发展新高地的趋势开始显现。
“在可持续发展理念指导下，区域楼宇经济在疫情冲击下经受住了考验，通过数字化、智能化创新管理手段，实现了商务楼宇的提升，将CBD楼宇空置率保持在6%左右的较低水平。”天河CBD管委会相关负责人表示。
高质量服务赋能楼宇数字新活力：15个甲级写字楼智慧升级
四台白色的智能配送机器人在保利中心来回穿梭，它们“接棒”了楼宇内的上楼配送工作，扫描机器人屏幕上的二维码，输入相应的收货楼层和收货人的手机号码，柜门开启后即可放置相关的配送物品……在天河CBD，这样的场景已经在15个甲级写字楼上演。楼宇智慧升级，经过数字化赋能，未来，外卖、快递、零售由机器人送上门的场景有望得到推广。
得益于5G和数字化技术发展，在阿尔华（广州）科技有限公司联合创始人、总经理王华平看来，数字化赋能楼宇发展，机器人的普及速度已超出想象。
企业抱团发展优环境，天河CBD正打造城市数字化“楼宇生态圈”。记者获悉，在天河CBD，正全面落地归巢、抱团、足金和赋能计划，激发楼宇经济新活力，助力广州天河CBD国际化营商环境破浪前行。
在天河CBD管委会指导下，依托楼宇管理方越秀商投数字化平台悦享会，CBD楼宇企业正式上线“6大管家+2大平台”，全力打造城市数字化“楼宇生态圈”，以楼宇、行业为主体，以开拓市场为主线，对业务拓展企业实施抱团计划，建立打通全产业链并能提供数字化的承接平台，赋能楼宇垂直生态圈的升级。
平台整合超过2000家写字楼企业租户资源，拓展超1000多个合作企业、50多个行业协会资源，以产业资源对接叠加个性化定制服务，通过助力楼宇内企业的发展。
数字化加持，高质量的服务正赋能楼宇新活力。“既要做好楼宇管理，也要做好招商，为客户提供服务，才能促进楼宇经济的发展。”越秀地产副总经理、越秀商投副总裁朱晨表示。
他透露，位于天河北的环贸中心将于明年投入使用，为天河CBD写字楼再增数字化集聚新载体，对标全国945座楼3000多个画像，环贸预计招商百余家企业，全部聚焦于数字化领域。“对于企业发展来说，不仅仅是便宜的租金和好的环境，更需要集聚的产业生态。我们期待以高质量服务搭建平台，助力区域高质量发展。”朱晨说。
“智能化赋能楼宇发展，在广州天河CBD，楼宇的智能化取得成效。”中国智慧城市建设促进会会长、粤港澳大湾区智慧城市技术合作组织主席李林建议，天河CBD不仅要做好单体建筑的管理，要打造CBD智能化集成综合管理平台，不仅兼顾物业管理、楼宇设施、综合节能、应急安全的管理四大因素，还可整合楼宇智能化资源，促进区域发展。
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