产教融合 区职业技术学校电商学子变身“店小二”
“双十一”实战课堂现场
本报讯（记者梁文薏 文/摄）2020年“双十一”终极狂欢夜，来自区职业技术的48名电商学子变身“店小二”，在高压客服处理量下，如期超额完成企业预期销售额 ，充分展现了学生娴熟的沟通能力和应变能力，客服技能也在实战中得到磨炼和提升。
据悉，本次活动是区职业技术学校与广州霹雳狼信息科技有限公司及源程鑫电子商务有限公司合作的实战项目，校企携手把电商客服“搬”进校园，“双十一”成了区职业技术学校电子商务专业学生的实战场所。
推荐爆款、解答优惠、指导顾客、安抚心情过激的顾客，临近双十一的几分钟，同学们敲击键盘的声音弥漫了整个实训室，空气中渲染着紧张又激动的气氛，在场所有人都清楚，0点的到来就意味着一大批顾客即将到来。11月11日零点一到，学生们紧盯屏幕，击键如飞，耐心细致回答顾客提出的各种问题。“在场所有人都没有空闲的时刻，都在紧盯屏幕，分秒必争地为顾客进行回复和解答疑问。在0点开始到0点20分，粗略的计算，仅我一个人就接待了将近80位顾客。”区职业技术学校2019级电商一班王心言告诉记者，在亲身经历双十一，锻炼了自己，提高办事效率，增强了随机应变的能力。
校方表示，通过集中实训开展的“双十一”活动，学生们获得了宝贵的职业体验。这种工学结合的方式有助于增强学生的职业认知，为以后的学习提供良好的职业导向。实训为同学及教师在课堂之外开辟了新的成长途径，在不断探索中培养创新创业型电子商务人才。
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