九江银行广州分行热心服务暖心羊城

为了实现“创品牌银行铸百年老店”的美好愿景，为了向活力羊城展现九江银行的精神面貌与服务魅力，九江银行广州分行营业部不断扎根广州，不仅为石牌、潭村、冼村、猎德村数十万的社区居民提供优质的基础金融服务，还为一些大型企业提供专业的企业金融服务。

在人流高峰时段的服务表现，最能体现银行人的服务素养。星期一的上午10时，九江银行广州分行营业部的大厅已经坐着不少等候的客户，只要走进大厅的客户都能收获大堂经理暖心的微笑以及关切的问询：“您好！请问有什么可以帮到您？”引导客户填单、取号、办理业务，标准化的服务流程体现的是九江银行员工专业的服务态度。当客户遇到困难，九江银行的工作人员会立马上前耐心地聆听客户的需求，热情地为客户解答疑惑，客户满意是九江银行服务坚持的第一标准。为了给特殊群体提供更加贴心、更加人性化的服务，九江银行广州分行营业部还免费为客户提供老花镜、医药包、雨伞架、无线办公网络等便民服务设施。不时会有环卫工人、外卖小哥在九江银行的大厅休息，原来九江银行广州分行营业部专门设置了爱心饮水站，为辛苦工作的户外劳动者提供歇脚休息的场所。耐心服务客户，暖心帮助客户，用心微笑服务，九江银行广州分行营业部所坚持的优质服务受到了客户的一致好评。

据介绍，九江银行广州分行营业部自2011年开业以来一直坚持“客户至上，服务卓越”的经营理念，全心全意服务客户，做到令人称道的服务态度，令人赞许的服务效率，令人满意的服务质量，不断向美丽的羊城广州展现来自九江银行广州分行的真诚与热情。风正海阔千帆竞，百尺竿头再攀登，用心微笑，暖心服务，九江银行广州分行一直在路上。

（专稿）

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