广州公安出入境部门深化“放管服”改革 外籍来穗人员可线上办签证

民警协助市民利用自助取证机办理业务。信息时报记者 胡瀛斌 摄 信息时报讯 （记者 陈绵钦 通讯员 公新文） 昨日，记者从广州市公安局出入境管理支队获悉，近年来，广州公安出入境管理部门不断深化“放管服”改革，自主研发了15种全国首创的自助办证辅助设备，建立了12种申请渠道，打造了线上线下无缝对接、跨区域全天候、高效快捷的便民服务体系。

解决外籍人士办证难题

为解决外籍人士办证难题，广州公安出入境管理部门在疫情期间开通外籍人士签证证件在线办理通道，并协调邮政公司开展“双向速递”业务：申请人网上提交资料审核通过后，邮政快递员帮忙收取申请人需要邮寄的办证资料，待证件制作完毕后再向申请人送达制作好的签证证件。

据广州市公安局出入境管理支队副支队长陈文洪介绍，申请人可通过广东省政务服务网、市公安局门户网站、“广州公安”微信、“广州微警务”小程序、“广州公安出入境”微信、邮政11185、支付宝等途径办理各类出入境业务。

创新“一站式”线下服务

在解放南路的智慧办证大厅，里面摆放着14台“出入境智慧小屋”自助申请设备，提供证照拍摄、缴费和回执打印全流程自助服务，可办理护照、港澳台通行证及港澳台签注等多项业务。例如换补发证件，申请全程大约用时5～8分钟，比传统人工受理节约用时5～10倍。

此外，广州公安出入境管理部门打造无纸化窗口服务，实施全员网上预约，全市所有办证窗口联动调控；研发出入境综合受理系统和“一体式前台受理器”，实现人工受理前台“一站式”关联预约数据叫号、无纸化受理。

织密“全覆盖”服务网络

为方便市民就近办理业务，广州公安出入境部门还在全国率先建设覆盖全市的出入境自助办证网络。截至目前，自助办证设备服务点共253个，其中7×24小时服务点211个。同时，推出自动导航电子地图，提供全市自助办证设备的地理位置信息、开放时间、运维状况和电子导航信息，结合智能手机定位技术，主动推送距离最近且可使用的自助办证点和最佳行程路线。

广州公安出入境部门还推行港澳商务签注“即备即办”，扩大“急事急办”范围，开通65岁以上长者办证“快速通道”，为市民提供周六及节假日前延时错峰受理申请服务。

新闻推荐

霸主登基还是再立新王？ 中超争冠组四强战前瞻

2020赛季中超联赛争冠组四强落座。在苏州赛区短暂休息几天后，广州恒大淘宝和北京中赫国安、江苏苏宁和上海上港将捉对...