高速路计费出错 广州车主被告知要多给6元
新快报讯记者许力夫报道“走人工收费通道，突然被告知收取20元高速通行费，幸好我经常走这段路，知道通行费只需要14元，要不然就糊里糊涂被多收了钱。”谈起近期遇到的高速收费问题，广州车主古先生希望通过媒体告知更多车主要留意收费问题。
车主反映：
常走的路径突然变“贵”了
家住黄埔区的古先生告诉记者，9月24日早，由于要出差，他开车从黄埔到白云机场，走长平收费站进入北二环高速路，再走京珠南高速、花莞高速、机场高速到达白云机场，在机场收费站走人工通道交费时，工作人员要他交20元路费。
“我走了好多次这段路去机场，记得很清楚，长平收费站到机场收费站，只需14元高速费。”古先生马上向工作人员表示收费不对。开始工作人员不认为系统有错，之后查看古先生的汽车导航轨迹，再跟收费系统对比，确认应该收14元。古先生最后按14元金额交费后离开。
“说有龙门架记录行车路径，走了多少路就算多少钱，没想到还有这种猫腻。这让司机怎么放心？”古先生说。
相关部门：属偶发异常情况
记者向负责收费系统技术分析的联合电服公司查询，对方调查后解释，经路段核实，该车9月24日经北二环的长平收费站入，在机场高速机场主线站出，途经北二环往西，经京珠南高速北行、转花莞高速最后在机场高速机场站出，行驶里程38公里。
由于花莞高速近阶段属于免费试运行，车主行驶全程38公里中途经花莞高速的12公里属于免费路段，虽然总行驶里程长，但总应收金额少于另一条里程短的路径（经北二环西行、直接经过蚌湖立交转入机场高速的路径，全程35公里）。由于当次行程中个别区间计费信息缺失，收费系统无法按照实际行车路径精确计费，转而按照里程优先原则为车主提供了较短路径的收费信息，显示应收金额20元。最终经现场的系统确认、核实后向客户收取了通行费14元。
该人士表示，该情况属于技术存在的偶发异常情况叠加免费路段造成的特例，公司已优化完善系统，确保按照实际行程路径收费。
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