逾万名专业志愿者送服务“入户” 为困难群众提供家政服务、心理咨询、法律支援等专业志愿服务
家政服务送上门，困难群众喜开颜
孤寡老人、重度残疾人、生活困难且行动不便的患病群众等，因身体状况无法独自完成擦玻璃、洗地板等难度较大的家务劳动。为此，市志愿者协会紧密结合困难群众的需求，组织专业志愿者为他们提供家政服务。
早年因发烧导致瘫痪的张先生，目前主要收入来自政府救济补助。平日里独自居住在约30平方米的廉租房里，一日三餐主要由父亲照料。由于张先生父亲已是70岁高龄，身体状况欠佳，家庭压力非常大，房间清洁整理等事务常常让他感到力不从心。张先生所在的社区长期关注着他们家的状况，并多次帮扶。这一次，在市志愿者协会的组织下，家政专业志愿者来到张先生家中，为他擦玻璃、清洁地面、清洗厨房等。经过专业志愿者的清洁，张先生的家焕然一新。张先生的父亲开心地说道：“非常感谢志愿者，家里变得真干净。平时也有志愿者上来聊天，多谢大家对我们的关心！”
康复护理送到户，困难群众乐心田
针对社区内常年患病，特别是行动不便需要长期护理的老年人、重度残疾人，市志愿者协会特别组织康护护理专业志愿者上门为他们服务。服务中，志愿者不仅为患病、重残困难群众康复护理、运动功能等方面进行评估，还与家庭照顾者分享、示范家庭康复训练以及家庭护理等方面的手法和技巧。
毕阿姨是一名肿瘤康复患者，本身还有过敏性哮喘。不久前，毕阿姨才从医院做完手术回家休养，目前需要定时到医院进行放疗。由于还需要照顾年幼的小孩，毕阿姨只能把放疗时间安排在晚上11点后，作息和康复受到严重影响。日前，她抱着试试看的心态申请了市志愿者协会的专业志愿者康复护理服务，志愿者上门服务后，毕阿姨非常满意。“志愿者上门提供康复护理，我也学会了许多居家康复护理的技巧和注意事项，不用经常往返医院，休息时间比以前充足了很多。”
心理援助送入心，困难群众解忧愁
受疫情等因素影响，部分困难群众的生活、工作、学习等方面压力过大，出现不同程度的不安或担心害怕等。为此，市志愿者协会组织专业心理咨询师志愿者“线上线下”同频共振，线上微信群心理咨询、线下电访坐席、送服务入户，积极为困难群众提供免费心理咨询和疏导服务。
余小姐的孩子今年9岁，读小学二年级，经常在写作业时发脾气。余小姐在微信群发出求助信息后，心理咨询专业志愿者立即在线“动”起来，帮助余小姐剖析孩子行为背后的原因，并给出有效的应对方法处理孩子的心理困扰。家住白云区景泰街的吴婆婆是一名空巢老人，今年已85岁高龄。由于配偶去世多年，子女又常年在国外，吴婆婆感到非常孤独。疫情前，志愿者会定期上门进行探访，但受疫情影响这一服务不得不按下暂停键。这段时间吴婆婆越发孤寂，市志愿者协会收到反映后，马上联系心理咨询志愿者上门为吴婆婆纾解心理压力。经过一系列开导，吴婆婆渐渐打开了心怀。
据了解，市志愿者协会已组建专业志愿服务队伍82支，参与志愿者2.06万人次，服务群众15.6万人次，涵盖教育、医疗、法律等专业志愿服务队伍、咨询辅导类等30多个专业领域。从7月起，有需要的困难群众通过所在街道社工站、志愿者或在广州公益“时间银行”微心愿栏目发布需求，经过评估后，即可享受到上门服务。市志愿者协会表示，希望通过开展困难群众“微心愿”公益服务，鼓励更多社会专业力量和专业志愿服务队进社区开展志愿服务活动。
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