585“好车长”赖世威：把公交开进医院 送急病乘客就医
好人简介:
中年乘客突发癫痫晕倒在公交车厢内，意识模糊。事发突然，一车人顿时乱了阵脚。沉着冷静的司机当机立断，将公交车变身救护车开往最近的医院，为男子赢得抢救时间。乘客们冷静下来后也纷纷伸出援手，帮忙拨打120急救电话。有赖于救治及时，男子最终平安无事。
这一幕司乘联手的正能量故事发生在花都62路公交车上，当班车长正是赖世威。自2011年1月1日加入广州花都恒通客运发展有限公司以来，他在平凡的公交工作岗位上始终以饱满的热情对待工作，以优质的服务对待乘客，用自己的一举一动弘扬社会正义、正气、正能量。
本版撰文 信息时报记者 崔小远通讯员 李滨本版摄影 信息时报记者 叶伟报
好人说“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”
男子车厢内晕倒 司乘分工齐救援
“帮帮忙！帮帮忙！车上有医生吗……”2019年8月2日，在执行营运任务时，赖世威突然听到车厢内传来一阵惊呼。通过车辆后视镜，赖世威发现一名年约50岁的乘客全身抽搐，直直地倒在车厢前排的座椅上，旁边的乘客不知所措惊呼求助。
担心乘客生命安全，赖世威马上将车辆安全停靠在路边，解下安全带，迅速上前察看乘客的身体状况。赖世威回忆，来到乘客身边时，他已全身僵直，毫无意识。“如果不及时抢救，他可能会有生命危险。”当时停靠的站点距离最近的医院大概5分钟车程，赖世威当机立断，利用公交车直接送这名乘客到医院救治。“我想直接开车去医院，请大家帮我拨打120！”乘客闻言纷纷伸出援手——一名女乘客迅速拿起手机拨打120急救电话，另外几名男乘客则合力将病人抬到车厢中部的过道上，解开其衣领，垫高其头部，防止男子咬到自己的舌头。
5分钟后，车辆直接驶入花都区人爱医院。将车辆停靠在急救中心门口后，赖世威以百米冲刺跑的速度跑向急救中心，寻找医护人员。随后，在车上众多乘客的帮助下，赖世威和医护人员将病人抬下车送进急救中心。直到确定病人清醒后，赖世威悬着的心才平静下来。与医护人员完成交接后，赖世威重新回到车上执行未完成的营运任务。幸运的是，因送医及时，男子最终恢复意识，脱离生命危险。
追求目标不停步 服务更上一层楼
“这样的事情无论谁遇到都会主动帮忙的，何况我是一名公交车司机，有责任照顾好每一位乘客。”赖世威表示，救人于危难是公交驾驶员的责任，今后遇到类似的情况，他依然会伸出援手。
事后，赖世威紧急救人脱险的事迹被城中媒体广泛报道。2019年8月9日，广州市见义勇为基金会、广州公交集团召开见义勇为人员表彰活动。表彰会现场，广州市见义勇为基金会、“灯塔·爱在交通”基金、广州公交集团对赖世威等12名见义勇为英雄进行表彰，为他们崇德向善、救急扶危的英雄义举点赞。
“赖师傅在营运工作中从来都严格要求自己，时刻为乘客着想，站在乘客的角度想问题。按照他的话来说，就是要站在乘客的角度上想问题，才知道自己哪里没有做好，才知道往哪个方向改善。所以，赖师傅一直对乘客非常用心，非常有爱心。他在关键时刻能够做出以乘客安危为先的决定，我们一点都不意外。”花都恒通相关负责人表示，赖世威见义勇为的事迹传播开来后，公司广泛号召公交车长向其学习，鼓励大家在做好本职工作之余积极做好事、行善举，帮助更多有需要的人，为建设和谐社会贡献力量。
蔡伯伯是花都62路公交车的一名常客。谈起赖世威这名公交车长，蔡伯伯赞不绝口。“我经常坐这条线路的车，赖师傅总是满脸笑容，遇到有需要帮助的乘客他从来不会推辞，这小伙子很不错！”面对社会、公司、乘客们的褒奖，赖世威谦虚地表示自己做的还远远不够，“还可以做得更好！只有追求目标不停步，服务才能更上一层楼。”
坚守平凡岗位 服务车上乘客
在10米长的车厢内，赖世威日复一日为乘客提供暖心服务，一步一个脚印，在循环往复的公交线路上书写着公交人的风采。作为一名公交车长，每逢节假日就是他最忙碌的时候。赖世威所在的线路起止点为花都客运站至狮岭客运站，全程30多个公交车站点，经过多个市场、学校和村庄，客流量较大。路况复杂、上下客频繁，是这条线路的特点。虽然驾车奔波往返非常辛苦，但赖世威从来没有怨言，更没有主动要求过休息。在节假日期间，遇到有同事需要调班的，他总是乐于助人，从不计较。“别人有事不能当班，我们吃点亏累点帮忙无所谓，自己也有个人情况不能当班的时候，同事间就应该互相帮助。”
作为一座城市的流动窗口，城市公交是市民重要的出行工具。疫情防控期间，为全力保障乘客的身体健康和出行安全，市内各路公交不断加强防控措施，科学规范地做好各项防疫工作。对公交车的防疫工作，赖世威做得非常细致。每天上班前，他会先把车窗打开通风，用消过毒的毛巾对车辆的扶手、座椅和拉环全部消毒一遍；每趟班次回到总站后，再对车辆的方向盘、车窗、门手、把手、座椅全部擦拭一遍；结束一天运营后，他还会对车厢进行彻底的清洁和消毒，保证车辆的卫生，营造安全、放心的乘车环境……每一天，赖世威用实际行动，为疫情下的公交出行提供安全保障，为守护群众的公共出行默默奉献。
“虽然我们的工作很平凡，但要把平凡的工作做好也不是件容易的事。我们要把自己的本职工作做好，安全驾驶，服务好车上的每一名乘客，对大家的安全负责。”赖世威说。
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