华林街居养平台服务做细做好关注八类人
广州日报讯（全媒体记者吴多通讯员孙樱珊）为保障长者的居养服务需要，特别是特殊长者的服务需要，荔湾区华林街居养平台（以下简称“平台”）通过开展代办服务、代购服务、上门做餐、居家清洁、陪同就医、陪同外出、精神慰藉等服务，继续保持跟进对独居、低保等八大类长者的日常服务工作。
据了解，疫情防控期间，平台持续电话访问80岁以上长者及一、二级肢体、智力残疾长者92人。工作人员通过了解他们的生活近况及身体情况，为其提供相应的服务。5月，平台安排工作人员对于符合长护险的潜在服务对象进行上门评估工作。“经初评，目前街道辖内有4名长者符合条件，后期平台着手为符合条件的家庭进行申报工作，减轻这部分家庭日常照料及经济压力。”该平台负责人表示。
另一方面，该负责人介绍，应《广州市民政局关于印发进一步加强散居特困人员照料护理工作实施方案的通知》以及《广州市民政局广州市财政局转发广东省民政厅关于加强特困供养人员护理工作的通知（穗民规字〔2018〕11号）》要求，需承接散居特困人员照料护理工作。通过摸查，目前华林街新增散居特困名单有27个，工作人员于5月完成前期走访工作。
疫情期间，平台工作人员在电话访问以及上门时了解到，许多长者由于疫情和天气影响，出现了关节痛、风湿痛等问题。为此，平台康复师及时响应需求，制定康复理疗紧急服务方案，为101位长者评估身体情况，并根据个人情况制定个性化康复方案，提供上门、到点康复理疗服务，每位长者后续会接受系列疗程服务，这得到长者们的赞赏。
随着疫情的防控工作进入常态化阶段，5月起，平台支援社区工作也有所减轻，主要协助湛露居委开展日常支援工作，以及协助寺前、光复居委做好穗康电话排查工作。为了加强平台与居委、退管办之间的工作维系，工作人员在5月进行第二次走访工作，加强平台服务内容宣传。“除了做好宣传，目前我们也通过线上培训的方式，进一步提升平台员工对政策的了解以及服务技能。”该负责人说。
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