疫情期间智能化服务为街坊带来更多温暖和保障 机器人可巡逻可测体温，还能陪聊
新冠肺炎疫情之下，全国各大场所都需要减少聚集，在这个时候，机器人恰好能发挥它的功能，在“无人”的状态下更好地为社会各界服务。用无人机监测卫生死角、机器人巡查测量体温、上门陪聊等，机器人的这些功能在疫情期间被应用得淋漓尽致，各种高科技手段的普及为街坊带来更多温暖和保障。
“平平警官”
守护广州塔西广场 可测体温识别口罩
最近前往广州塔游玩的游客都会发现，在西广场有一个造型威武又有点可爱的机器人在认真地巡逻，它就是“平平警官”。每天一早，“平平警官”就按照设定路线进行巡逻，通过360度实时拍摄，让广州塔的警务人员能及时掌握西广场的实时情况，以便第一时间处置突发状况。更好玩的是，“平平警官”不仅能通过语音和视频结合的模式向旅客进行防疫和安全宣传，还能随时随地检测游客体温和佩戴口罩情况。
据悉，“平平警官”在广州塔西广场上岗前，还曾在海珠客运站为旅客们进行客流监测预警以及安检等勤务服务。而当新冠肺炎疫情发生后，海珠警方迅速反应，对新一代警用AI-2000机器人“平平警官”进行升级测试，使机器人在原有的语音视频播报、移动视频拍摄等基础功能上，新增了红外热成像体温检测和口罩识别功能。该功能使机器人在广场自主巡逻的同时，能够快速精确测量前方1.5米范围内多名过往游客的体温，并在机器人屏幕上实时。一旦监测发现体温高于正常值的游客，“平平警官”就会第一时间向在附近执勤的民警和医护人员发出预警。同时，它还能同步识别出未佩戴口罩的游客，通过语音播报功能实时提醒。
旅客林小姐表示，这位“平平警官”无疑就是西广场上一道特别的风景线：“它很可爱，我们都忍不住凑上前和它对话。没想到我们一靠近，它已经对我们进行了体温检测和口罩识别。它实在太聪明啦！我们游览广州塔时也放心多了。”
机器人“天天”校内上岗，为小朋友守健康
“交作业时要消毒，每日测温……”学校刚开始返校复学的那段时间，在天河第一小学校园内，可爱的机器人“天天”每天都在校园内灵活地来回走动，一边巡逻一边循环播放防疫知识，提醒孩子们防疫要点。
“天天”是天河第一小学孩子们为防疫机器人取的名字，有着方方正正的脑袋和身躯的它，和孩子们一般高。据了解，这个可爱的机器人是学校出于防疫需要，于4月引进校园的。学生返校复课初期，“天天”每天都会在校门口迎接孩子们，可爱智能的形象让孩子们倍感亲切，以更良好的情绪适应校园生活。
作为智能机器人，“天天”不仅可爱还十分“能干”，它具有测量体温的功能，当学生体温超过36.8℃时，它就会发出提示。平时，它的主要职责是课间在教学楼内的走廊上穿行，自动语音播报提醒学生们相关的防疫知识。发现学生存在聚集现象时，它也会及时提醒。学生们非常喜欢“天天”，经常会跟它对话，“天天聪明又可爱，是我们的好朋友，我们都喜欢跟它玩！”
随着同学们逐渐适应返校复学生活后，现在“天天”已不在学校“上岗”了，但学校的防疫工作并未放松。这段时间，学校仍会用多种方式来提醒学生注意防疫，比如录制语音广播，每周开展主题班会等，让同学们保护好自己的身心健康。
巡查无人机高科技整治环境卫生更高效
机器人在疫情期间发挥了重要作用，飞在空中的无人机同样也是。近日，记者了解到，新冠肺炎疫情防控期间，番禺区南村镇以专项行动与巡查督导为抓手，使用无人机进行重点区域监测巡查，以便及时发现情况整治处理。在无人机的帮助下，今年以来，南村镇共整治市容环境卫生1048宗。
据了解，南村共有4台无人机用于日常的巡查以及执法工作。这一高科技代的投入使用，大大地提高了疫情期间的工作效率。在日常巡查中，无人机能飞上屋顶，到以往巡查时难以到达的房屋楼顶高空俯瞰巡查拍照，了解楼顶乱搭建、楼顶积水等情况，大大提高巡查发现率。
机器人“小宝”上门为独居长者唱歌“陪聊”
“社工姑娘，我昨晚睡得不太好……”连续几天，海珠区素社街的社工都收到居民清姨的微信语音倾诉。社工心里明白，清姨其实是想找人“陪聊”。疫情以来，不少长者都反映宅家太苦闷。为此，素社街社工站联合高校社工科研团队，开展独居长者机器人探访服务。
据了解，机器人探访服务是以机器人为视频聊天媒介，社工将机器人“小宝”送到长者家中，让长者与志愿者每天至少聊天15分钟。连续7天体验“科技+社工+街坊情”的探访服务模式，以减轻独居长者的孤独感。同时，机器人还可以唱歌跳舞为长者解闷。第一天，清姨有点不太习惯，与志愿者聊天时颇感紧张，对机器人“小宝”的来到感觉“束手束脚”的。渐渐地，清姨掌握了“小宝”的唱歌跳舞功能，也跟志愿者成为了“网友”。在机器人“小宝”的帮助下，清姨与志愿者“网聊”时也能畅所欲言，两人更提出疫情后要一起去参加社工站的活动。
素社街社工站主任林琳介绍，新冠肺炎疫情期间，长期的居家隔离在一定程度上局限了社会互动的范围和可能性，尤其对社区里的独居长者影响特别大；但同时，也催生了长者体验智能化生活的需求。素社街社工服务站联合高校社工科研团队开展“独居长者机器人探访服务”项目，一方面，他们希望通过机器人为长者提供聊天、情绪舒缓、资讯交流互动等便捷又舒适的服务，改善独居长者的社交范围，探索科技力量与社区养老生活可行性操作。
另一方面，也期望智能生活能够减轻社会老龄化趋势带来的多方压力，尤其是应对人力资源的投入、情感关怀的需求、公共资源及资讯的高速运转需要等，逐步探索出“智慧养老”社区的发展道路。与此同时，社工也希望可以让更多社区长者接触到高新科技和新的社会服务方式，保持活力，与时俱进，从而更好地适应科技对生活的影响。
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