今年5个月感冒咳嗽药网销量追平去年全年网售非处方药销售额已超去年全年的七成，制药企业多看好OTC线上渠道
[摘要]网售非处方药销售额已超去年全年的七成，制药企业多看好OTC线上渠道
新冠肺炎疫情期间，人们去医院的次数减少了，上网买常用药的人变多了。近日，南都互联网+医疗课题组与赛立信数据资讯公司合作，调研分析了天猫与京东平台上相关产品的订单数据。调研发现，今年前5个月，网售OTC(非处方药)销售额已超去年全年的七成，其中，感冒咳嗽药销售额已与去年整年持平。今年，南方都市报互联网+医疗课题组将持续关注互联网+医疗相关动态，今日推出“疫情之下医药电商发展新趋势”系列报道的第三篇，聚焦网售OTC(非处方药)。
今年1-5月：OTC网售额已超去年全年七成
OTC（非处方药）是消费者最常接触的医药产品，也是很多家庭药箱中的常备药，包括感冒咳嗽药、肠胃药、皮肤用药、止痛镇痛药等十几个类别。
赛立信WPOS电商监测系统数据显示，在今年前5个月，电商平台上OTC销售额为166.5亿元，是去年全年的72%。时间才过去5个月，销售额已经超过了去年的七成，下半年还有11月、12月的电商促销活动，OTC网售市场在今年有望再上一个台阶。
2018年：政策放开 网售OTC暴涨近三倍
近年来，网售OTC市场走势如何？赛立信WPOS电商监测系统还追踪了电商平台OTC品类2017年至2019年的订单数据，从中可以看到，2017年市场较为平稳，总销售额80.5亿，每月销售额大多在5亿至7亿元之间浮动，11月、12月受购物促销活动影响，有两个销售小高峰。
进入2018年，OTC市场火爆起来，全年总销售额303.6亿元，比上一年增长了2.8倍。该年销售的增长始于5月，OTC销售额猛然提升至15.2亿，到6月又翻了一倍，增长至32.9亿元，此后几个月销售额略降，但仍在29亿元上下的高位，到购物促销火热的11月，OTC月销量冲上近年来的最高峰：62亿元，这个数字是上一年同期（10亿元）的6倍。
2018年网售OTC的火爆，与政策放开有关。2017年9月，国务院发布相关决定，取消一批行政许可事项，其中就包括“互联网药品交易服务企业（第三方）审批”，至此，医药电商牌照A、B、C证全部废除，准入机制全面放开。2018年4月，国务院颁发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出，“对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送”，这也被业界视为政策对网售药品市场的正式、有条件的放开。
2019年：进入规范期 网销额降两成多
OTC药从2018年起进入网销爆发期了吗？也不是，2019年，OTC网销额降至231.2亿元，比火爆的2018年降了近四分之一。全年的销售走势跟上一年类似，11月、12月及6月的电商促销活动“带货”力量凸显。
为什么2019年OTC网售又降温了？吴慧君分析，从现有数据可以看到，2019年主流的14个细分品类仍保持增量，诸多小众品类与不合规产品的体量明显减少，市场更加规范化。
这意味着，2018年政策上放开后，OTC的网售体量就开始暴涨，但在初期的时候监管体系并不完善，后期国家监管体系和法律法规进一步完善，又将一些不合规的商家或药品过滤出去，“可以说，2019年医药电商处于‘规范期’，对市场形成一定的冷却影响也是正常的”。
据此，她预计，近5年药品网售市场仍将处于波动状态。
声音
电商平台 疫情期间营销重点转向慢病用药
京东健康提供的数据显示，在新冠肺炎疫情发生的第一个月，即1月20日至2月20日，京东大药房线上OTC类药品成交额同比增长超过4倍，流感、退热、维生素类药品增长达到8倍以上。
同时，经过此次疫情，与京东大药房合作的药企其线上销售额占总销售额的比重均有明显提升。在6月1日开始的“618购物节”活动中，开场10分钟，京东大药房成交额同比增长10倍。
疫情相关医药产品销量增长，也与电商平台对营销方向的调整有关。阿里健康在最新公布的年报里披露，今年疫情期间，在保障疫情资源投放和聚焦的同时，阿里主动放弃了包括成人计生、隐形眼镜、非疫情器械等非疫情类目的营销宣传。同时，疫情期间，阿里健康的自营团队推出了“放心购药”、“慢病福利计划”等慢病管理服务。
在6月1日开始的“618购物节”活动中，阿里健康天猫平台上，开场8小时，常备OTC药品成交额同比增长127%。
制药企业 今年二三月线上销量达平时十多倍
广州药企香雪制药营销中心总经理谭光华介绍，疫情期间，公司的疫情防控药品及用品的销量实现大幅增长，销量对比去年同期翻了一番，公司整体经营业绩实现了快速增长。
香雪制药近年来与多家电商平台有合作，谭光华介绍，今年以来，网络平台的销量对比往年增长了超过三倍，二三月份时，线上销量达到了平时的十几倍，“消费者的购物习惯在疫情背景下有所改变，更倾向于网购”。
据介绍，该公司各类药品销量都有提升，其中抗病毒口服液卖得最好，另外，各类中药汤料、汤包、膏方销量也增长不少，“经过疫情，很多消费者对中药的认同感增加了”。
香雪制药从2016年开始建立香雪智能物联中药配制中心，开始布局医药电商，建立了专门的团队，今年投入的资源比往年也有增加，“现在是线上渠道的上升期，电商业务也是在快速增长，我们对它的未来是非常看好的，相信它会形成一个新的销售渠道”。
市民 网上买药虽然方便 惜不能用医保
疫情期间，上网买药的人多了，不少人看中其配送方便、价格优惠的好处，但不能使用医保，有点“劝退”。
家住天河的白领小诗，皮肤敏感，偶尔会长痘痘，为此网购过皮肤药，“还有问诊功能，拍张皮肤照片，医生就会根据症状给你推荐皮肤药”，从她提供的问诊截屏可以看到，医生回复比较详细，包括长痘的原因、药物推荐以及平日的注意事项。
家住越秀区的小余则习惯定期添置些家中常备药，如整肠丸、消杀用品等，她大赞网购的配送速度，“试过晚上10点多下单，11点就送到了，”网上买药不仅高效快捷，也经常有叠券优惠，她会对比不同的药店进行比价，实惠不少。她算了笔账，一盒整肠丸，药店大概卖20元左右，网购叠券后大概15元左右。
不过，小余表示，目前网上购药的支付还不能够纳入城市医保和新型农村合作医疗的体系，对于患有长期病，想通过网购降低用药成本的人来说，若不能享用医保账户里的余额，网购对他们而言并没有吸引力。
关注
疫情期间感冒咳嗽药网销额猛增
在OTC各类药品中，感冒咳嗽药今年以来的销售走势值得关注。今年前5个月，感冒咳嗽药网售总额已达到6.94亿元，这个数字与去年一年感冒咳嗽药的网售总额（7亿元）相差不多。
从近年来1至5月感冒咳嗽药月销额的走势可以看出，2月一般是全年的一个波谷月，但在今年2月，感冒咳嗽药的网售逆势上扬，达到1.74亿元，是今年1月的两倍，比上年同期更是增长了4.5倍。
3月，感冒咳嗽药网售额继续创新高，达到2.16亿元，但增长速度已明显放缓。4月，感冒咳嗽药网售止住了这种上扬势头，销售额回落至1.86亿元。5月，进一步回落至0.38亿元，与疫情前的一般情况相当。
这其中，政府针对退烧止咳药购买者发布的防控措施是一个影响因素。赛立信数据资讯股份有限公司市场与消费者洞察部研究总监吴慧君认为，今年前5月感冒咳嗽药的爆发式增长，与疫情中人们的焦虑情绪有很大关系，“要不是政策对这类药购买行为的限制，可能增长会更多”。
广东产感冒咳嗽药占据1/4市场
课题组对感冒咳嗽用药的产地数据进行了抽样，针对已知产地的数据进行分析发现，2020年1-5月，感冒咳嗽用药市场中，广东地区的生产企业占据了25.7%的销售规模，白云山药业、王老吉、香雪制药等都是广东具有代表性的药企。
除了广东，北京、甘肃也是网售感冒咳嗽药的供应大省，这两地出产的这类药品分别占据了13.4%、9.1%的电商市场。
电商平台 男科、儿科用药卖得最好
OTC各药种中，哪种在电商平台卖得最好？赛立信WPOS电商监测系统的数据显示，男科用药、儿科用药、皮肤用药、肠胃用药排在前四名，它们在2017年以来都经历了大幅增长，在2019年的电商销售额分别达到了46.3亿元、39.4亿元、38.6亿元、35亿元。
另外，妇科用药、补气养血、风湿骨外伤用药也在2019年达到了接近20亿的网销额，心脑血管用药（12.9亿元）、感冒咳嗽用药（7亿元）等品类次之。
各类网售OTC药品在今年前5个月的销售额都在赶超去年全年的数据，其中，止痛镇痛药已实现赶超，感冒咳嗽药也基本追平，风湿骨外伤、皮肤用药也较为接近了。
专题统筹：尹来 游曼妮 李文
数据合作：赛立信WPOS电商监测系统
采写：南都记者 李文 李春花 实习生 尹嘉怡
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