防疫期间家庭医生贴心服务不掉线

疫情期间，慢性病患者的管理主要以电话、微信随访为主

永和医院家庭医生开展线上产后访视

石滩医院家庭医生为群众提供上门体检服务

石滩医院家庭医生为村民做电话随访

石滩医院家庭医生上门为群众提供健康指导

5月19日是第10个世界家庭医生日。记者采访了解到，在抗击新冠肺炎疫情期间，增城区家庭医生团队的基层医护人员在群防群控中发挥重要作用，不仅承担了预检分诊、隔离观察、应急处置、跟踪随访等疫情防控工作，同时还为居民提供健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访等日常诊疗服务，受到群众的好评。

“我可以加你微信吗？”“我可以跟你视频聊天吗？”“今天怎么样了？”“有没有出去晒太阳啊？”在永宁街社区卫生服务中心二楼，此类型对话此起彼伏。上班时间还能“聊八卦”，或是“视频聊天”？都不是。他们是永和医院妇幼组的家庭医生团队，对话内容是为刚分娩的产妇和新生儿进行产后访视。

根据家庭医生签约服务内容，孕产妇只需签约一份家庭医生签约服务协议书，就能享受家庭医生签约团队提供的基本公共卫生妇幼项目免费服务内容。其中就包括出院后的产妇可享受一次上门产后访视。疫情没发生时，永和医院妇幼组家庭医生经常穿着绿色马甲，拿着小箱子穿街过巷。他们带着产后访视包，挨家挨户上门为产妇进行体格检查、健康教育，为新生儿测黄疸、脐部护理、指导母乳喂养等。疫情期间，为防止疫情传播，更好保障母婴安全，团队采取线上访视方式，利用微信视频等进行面对面管理，了解母婴基本情况，及时解答产妇的疑问，并定期点对点推送相关的宣教资料。

事实上，享受家庭医生签约服务的并不止孕产妇。在增城区，每个人都可以和基层医疗机构签约家庭医生服务协议书，享受包括家庭健康管理服务、健康咨询及用药指导、就医预约登记服务、转介转诊服务、基本公共卫生服务以及基本医疗服务等六大项内容。

在群众自主选择签约的同时，全区各基层医疗卫生机构也主动靠前服务，以辖区常住人口为服务对象，根据实际服务能力，优先覆盖本区户籍老年人、孕产妇、儿童、残疾人，以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等重点人群，优先签约、优先服务。

其中，为切实加强对慢性病患者的管理，增城区结合家庭医生签约服务，发挥其能为居民提供更为主动、便利、互动、综合、连续、个性化的基本医疗卫生服务的特点，实行家庭医生服务模式下的慢性病防控管理。各基层医疗机构针对行动不便的老年人、残疾人等人群，采取进村入户等方式主动体检，做到及时发现并签约。同时，对已签约家庭医生的慢性病患者提供可办理门诊慢病证明，医生可开具长达1个月的慢性病处方，为慢性病患者就医提供便利。

同时，增城区还向慢性病患者提供双向转诊服务，家庭医生将符合上转标准的慢性病患者及时转诊至二级以上医院，上转患者享受医院预约、就诊、检查、住院等便利措施。对于符合下转标准的高血压患者，二级以上医院将其转回基层医疗卫生机构，并提供后续治疗、康复业务指导及必要的跟踪服务。

据统计，当前增城区共有16家基层医疗卫生单位开展家庭医生签约服务。截至目前，增城区家庭医生签约56.2万人，签约率达46.9%，其中65岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇、0-6岁儿童等10类重点人群签约20.8万人，重点人群签约率为66.4%。

此外，记者还获悉，为加强家庭医生队伍建设，提升家庭医生签约服务质量，增城区基层医疗机构家庭医生团队骨干以“滚雪球式”的方式进行培训，按照不同时期不同培训的重点和专题，促使基层家庭医生团队深入学习专业知识、逐步提高基层医疗机构家庭医生服务能力。

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