荔城街：优化服务质量 助力疫情防控

“复工夏街行”志愿行动工作人员上门对来穗人员宣传相关政策

荔城街来穗中心用心守护、创新服务、深化宣传、主动关爱，持续提升服务质量，增强来穗人员的获得感和幸福感，促进融合融入。

用心守护保障来穗人员健康安全

在做好疫情防控的同时，荔城街来穗中心通过上门走访了解来穗人员实际需要，并开展多元化关爱服务，为来穗人员赠送口罩、体温计等防疫物资。截至目前，共走访新抵穗人员2300多人、出租屋2800多套。联合派出所、社区卫生服务中心、各村（居）委在各村（居）或物业小区设立疫情监测服务点，提供体温测量、车辆登记、防疫宣传资料派发等贴心服务2万多人次，为保障人民群众生命健康增添安全屏障。

创新方式持续优化服务质量

荔城街来穗中心积极推行“零接触”办理业务服务，引导来穗人员通过“来穗通”“粤省事”小程序网上申办业务，避免现场办理业务人员扎堆的情况。疫情期间，通过电话、网上预约办理积分制服务约3500人次、居住证近1500人、租赁备案约300人。全体出租屋管理员采取轮班方式，加班加点加快业务审核，实现服务到位不过夜。

深化宣传营造全民抗疫良好氛围

荔城街来穗中心通过派发宣传单张、张贴海报、微信推送防护知识、电话提醒等方式，做好防疫宣传和舆情引导，呼吁广大来穗人员和市民参与到抗疫行动中。联合荔馨家园开展防疫宣传志愿行动，对沿街商家派发复工防疫指南、积分制宣传单等资料，并结合当前积分入学热点问题向来穗人员解读有关政策；主动到来穗人员家中科普防疫知识、宣传惠民政策，为困难来穗人员免费派发口罩、消毒水等防疫物资。截至5月14日，共走访来穗人员6000多人，派发防疫宣传资料10000多份，覆盖1.3万余人。

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