一封封感谢信 背后的“仙村温度”
驻点工作人员为观察人员送生日蛋糕和贺卡
本报讯 (记者陈颖诗 通讯员黎洪辉 文/摄)“感谢你们14天的精心照顾!”“衷心感谢你们,你们辛苦了!”“你们日夜坚守,不畏困难的精神和高度负责的态度是我们学习的榜样!你们舍小家,为大家,始终把人民的生命安全放在第一位。”……这是仙村镇收到的一封封来自集中隔离观察人员感谢信中的一些话语。近段时间以来,仙村镇在严格落实防控措施的同时,为集中隔离观察人员提供一系列的贴心服务,并主动关注他(她)们的需求,为集中隔离观察人员带去无微不至的照顾和关爱。
强有力的定心丸
“我们来帮您拿行李。有任何需要帮助的,都可以找我们。”陆秋霖在4月12日晚上九点半抵达了仙村镇辖区内的广州市集中健康医学观察定点酒店,独自拿着三个行李箱。在定点酒店外排队等候体温检测时,三个工作人员走了过来,一句朴实的语言,一个简单的举动,让陆秋霖感受到满满的暖意。
从悉尼返回的那一刻起,陆秋霖就已经做好了在未来14天即将住进“招待所”的心理准备。从乘坐飞机,到上了政府安排的大巴,再到抵达定点酒店,一路上,她都小心翼翼,且在返途的24小时中从未进食任何东西。
归来的内心反差,不止于此。“当见到酒店外部的一瞬间,我不禁发出感叹。更让我感动的是,除了常规的体温检测外,在入住后的第一天,工作人员特意打电话问我,对食物有什么要求以及忌口的东西,真的是太人性化了。”陆秋霖在微信朋友圈中写道。
派发装有如丰酱油、跳绳、毽子、增城影集、增城地图、口罩等物品的暖心包,设专人制定一人一册的健康心理管理档案,赠送水果,提供书籍……仙村镇的贴心服务频频“加码”,让疫情防控更有“温度”。
家人般的温暖
“您好,我们是驻点工作人员,请问您有什么需要购买的吗?”匆忙赶回的郭女士,忘记多备些药物,正在苦恼的她接到仙村镇驻点工作人员的电话。情急之下的郭女士把自己的情况告诉了工作人员。
仙村镇驻点工作人员在得知郭女士的情况后,马上到镇内城区卫生院、各大药店购买郭女士所需药物。不巧镇内的卫生院、大型药店都没有售卖,于是驻点工作人员就到邻镇的药店去询问,经过两个多小时的努力,最终成功帮助郭女士购买到急需药物。
帮忙点餐、购买生活用品、送快递……一个个感人的故事在仙村镇辖区内的广州市集中健康医学观察定点酒店上演着。
难忘的生日
“祝您生日快乐、身体健康!”4月24日下午,李小姐一打开门,看见仙村镇驻点工作人员捧着蛋糕和拿着生日贺卡站在门口。当时的李小姐,双手捂嘴,双眼泛着泪光。
“这是我度过最难忘的一个生日,我没有想到在医学观察期间会收到这份意外又特殊的礼物。本来工作人员每天帮我测体温、送餐、送快递等工作,就让我很感动了。如果不是因为疫情,我已经给现场的每一位工作人员一个大大的拥抱了。”李小姐说。
从给予常规的医学观察服务、派发暖心包、提供心理咨询到代购生活用品(女性用品)、送生日蛋糕等,仙村镇为集中隔离观察人员带去浓浓的关心和关爱。
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