危中寻机，天河区拥抱“数字+”转型，赋能产业逆势突围 一个国家级CBD的高质量发展加“数”度
疫情之下，天河CBD一批企业正抗压加速前进，以数字服务新业态新模式创造新的增长点，跑出高质量发展加“数”度。南方日报记者肖雄摄
电子通行证扫码通行，无人机5G+4K实时巡航，数字服务新应用层出不穷……漫步在广州天河CBD，鳞次栉比的高楼间，智能化气息扑面而来。在疫情防控和复工复产的大背景下，多行业多领域的数字+跨界，令城市成为数字经济赋能的主舞台。
近日，商务部、中央网信办、工业和信息化部公布首批12家国家数字服务出口基地名单，广州天河CBD成为广东唯一入选区域，也是唯一获批国家数字服务出口基地的中央商务区。
再获一枚国家级认证的背后，孕育着广州数字经济发展的新动能。数据显示，今年一季度，天河CBD新落户外资企业74家，服务贸易进出口额4.18亿美元，增长137%。其中，出口额3.40亿美元，增长97%。
产业数字化是数字经济发展的“下半场”。从开拓“云体验”到积极推进一系列数字化应用落地，无论是“苦练内功”还是主动转型，在天河CBD，企业争分夺秒抓机遇，成为复工复产以来的关键词。在疫情下，一批企业正抗压加速前进，以数字服务新业态新模式创造新的增长点，跑出高质量发展加“数”度。
●南方日报记者郭苏莹
苦练内功
互联网旅游企业抓住“云体验”翅膀
五一刚过，往年的旅游黄金期，在疫情之下，也被寄予了别样的期待。伴随着全国新冠肺炎疫情逐步得到控制，各行业复工复产的脚步加快，等待行业复苏成为从业者的一致心声。
回顾过去的几个月，对于租租车创始人李斌来说，与其说是“旅游行业的停滞期”，不如看作是“苦练内功”的一段时间：自救与脱困、思考与沉淀贯穿于这段业务调整的关键时期。
作为一家成立9年的全球自驾游平台，租租车为海内外用户提供全球租车、景点玩乐、自驾保险等服务，成为国人节假日自驾出游时选择的热门平台。但这样的火热在遭遇疫情时戛然而止。自1月27日起，出境游陆续暂停，全国近4万家旅行社和近3000万旅游从业者迈入漫长假期。
疫情导致境外租车需求萎缩，如何自救脱困？快速调整业务布局是关键。在此形势下，租租车调整了运营策略，将重心转移到一年前已布局的国内租车、保险、新消费、聚合打车等板块，同时挖掘更多的创新项目。
令李斌欣慰的是，调整效果即现。2019年租租车推出的国内租车板块，在疫情期间得到不错的发展，也帮企业稳住了阵脚，平稳地应对市场冲击，租租车针对复工复产的市民出行需求推出针对性的租车福利活动，租车自驾受到用户欢迎。
政府的帮助也令企业恢复元气。来自广州市文旅局暂退旅行社质保金的政策支持，广州市商务局、天河区政府引荐的银行授信及贷款渠道对接扶持和防疫物资帮助为租租车复工复产加了一把力。
更长远看，处于疫情风暴冲击中心的旅游业该如何发展？在解决生存问题之后，转型迫在眉睫。而在李斌看来，行业变化之“危”，更让企业思考未来之“机”所在——突如其来的疫情之下，备受打击的旅游业正呼唤依托技术和创新催生出的新商业模式和消费场景。抓住“云”的翅膀，搭载云平台的旅游场景体验，将成为发展良机。
李斌表示，结合5G及数字经济发展，租租车目前正开发“云旅游”以及搭载云平台的旅游场景体验，进行试水，为用户打造“线上+线下”的综合旅游场景体验。
李斌说：“疫情下的旅游行业，则更应讲究精耕细作的能力，在此期间修炼内功，搭载数字通信、5G技术的云旅游，是旅游企业这期间可以进行创新的尝试，近期人们的旅游需求无法在实际场景中实现，而搭载于互联网数字经济的云体验，可能将解决短期内很大一部分用户的需求。”
从自救脱困，到危中寻机，“数字+”成为企业应对疫情抓住的新机遇。李斌表示，当下，国家大力推动数字服务出口发展，天河CBD的数字化建设基础，将为租租车带来更多“走出去”的机会。租租车将借助大数据技术，为用户旅游场景体验做进一步升级。
加“数”前进
从制造到智造，目标赢在未来
在一间会议室，打开视频设备，从需求交互、方案设计到框架搭建、后端保障，通过云端，以往来回至少三四天才能完成的线下交付，几个小时内即可完成。省人力、省时间，这是疫情以来，赛意信息在应用开发离岸交付上的新速度。“无接触”“不见面”成为热词，远程交付模式应用大面积推开，占比涨到三成多。
疫情期间，数字化应用推进的速度始料未及。而对于天河CBD的企业赛意信息而言，这只是“催化剂”。
服务于华为、美的等龙头企业，赛意信息在智能制造、SaaS、工业互联网多个领域布局。对他们而言，数字化的大船早已扬帆起航。作为致力于打造一体化数字化解决方案的服务公司，乘着5G新基建的东风，该企业正沿着“数字+”赋能的道路加速前进。
手机下单，制造运营管理系统进行订单排程、库存检查后，自动生成任务工单，并将指令下发至生产线。在赛意信息的软硬件一体化工业互联网示范线上，五分钟，是一个相框从“生成订单”到“完成生产”的“智造速度”。
“秒复工”，是数字化生产下的供应链效率。随着企业逐步复工，面对疫情对制造业的影响，赛意信息通过帮企业以数字化建设“智能工厂”，通过AGV运送等技术实现生产全自动化，远程监控设备及生产运作、厂区物料运输。
而这些，都是从制造到智造，“数字+”带来的变化。复工后，依托在信息化智能制造的布局，公司业务迎来逆势上扬。“同比一季度，新签订单同比增长了8%左右，在手订单同比增长了30%—40%。”赛意信息副总经理、董事会秘书柳子恒说。
近年来，国家在数字化布局上不断发力，从中国制造2025到新基建提出，给行业发展带来了众多利好。在柳子恒看来，疫情的冲击是短暂的，这样的冲击将倒逼更多制造企业思考如何进行数字化和智能化的转型升级。
“从我们自身而言，将进一步提升在信息化、数字化建设和智能制造的能力。虽然疫情导致一部分客户减少IT和资本性支出，但这是暂时的。随着大规模5G商用，数字化解决方式将提升制造业产品品质。国家在互联网和新基建方面的支持，也将引导企业端数字化建设需求。从中长期看，我们有信心。”柳子恒说，赛意将继续帮助制造业等行业用户实现技术和业务融合，全力协助企业数字化转型。
自2005年成立至今，赛意信息扎根天河。“CBD获批国家级数字服务出口基地，作为其中主营数字化服务的企业，也期待下一步有大的发展。我们相信身处粤港澳大湾区核心地带，将进一步拉动信息化的需求。”柳子恒说。
他透露，公司正加大力度建设离岸交付基地，未来，远程交付模式将逐步常态化，这将进一步降低成本，“下一步，我们将加大研发投入，抢抓数字服务建设的新机遇，研究新的应用场景，为企业数字化转型和企业智能制造升级提供更多解决方案。依托华南总部这一区域优势，在产业数字化上不断发力。”
势不可挡
主动转型打造数字化落地样本
“数字化的趋势早已出现，经过疫情后，将势不可挡。未来，在各个行业中，数字化转型将带来日新月异的变化，这是企业的焦虑感所在，抓住这一机遇，也是"危中寻机"的关键。”复工两月余，普华永道中天会计师事务所广州分所法人代表王斌感慨道。
审批流程电子化、工作软件数字化、成熟的后台系统……在内部管理上早已应用“数字+”的普华永道在疫情期间无缝衔接远程数字化办公。而在普华永道创业学院开展的多期创业直播课程中，也实时在线通过数字化手段提供多元的创业服务。
目前，数字技术的广泛应用在全球抗击新冠肺炎疫情的斗争中发挥了重要作用。“疫情期间，以数字化兴起的新业态不是短期现象，已经逐步改变消费行为。”王斌说。
数字化转型有三个主体：政府、企业、个人。“从政府来说，疫情之下，政府在城市管理上的挑战前所未有，数字化转型需求迫切，数字化赋能在城市管理尤为重要。从行业来看，线下消费场景转到线上后，商业供应链面临颠覆性挑战，疫情前已经主动进行数字化转型的企业成为收获者。”王斌分析。
2019年普华永道发布的粤港澳大湾区系列报告之《打造透明数字政府、建设多元数据生态、发展活力数字经济》中就表示，“全球数字经济看中国、中国数字经济看广东及粤港澳大湾区。”
“天河CBD国际化机构、人才集聚，成为广州这一国家级中心城市在粤港澳大湾区中面向世界的辐射点。产业多元造就了数字服务的良好土壤：服务C端的企业大量聚集，金融、现代服务业发展成熟；从商贸到金融行业，均具备数字化应用的多元化场景，这也是获批国家数字服务出口基地的"先天优势"。”王斌说。
在她看来，天河CBD作为国家级CBD，兼具了成熟的产业氛围和良好的数字服务基础，将成为数字经济新的潜力带。建设国家数字服务出口基地，有利于加快数字贸易发展和数字技术应用，培育贸易新业态新模式，实现服务贸易高质量发展。
“在数字经济发展的趋势下，普华永道帮助企业整合资源、发掘核心价值应用。在天河区，以良好的政府服务为基础，形成了营商环境吸引力和产业凝聚力。我们期待，基于粤港澳大湾区建设的大背景和国家数字服务出口基地建设的机遇，以政企合作等形式，在天河CBD打造数字化落地样本。”王斌表示。
■纵深
“数字+”背后的区域发展新动能
“在省市金融支持措施的基础上，天河再设立3000万元中小微企业贷款贴息专项资金……”近日，一场特殊的“央行再贷款政策支持小微企业复工复产”专题宣讲会，在天河CBD东塔举行，以网络直播的数字化手段将政策“干货”送到企业身边。
这是天河CBD管委会把握数字化趋势，为企业千方百计解决问题的缩影。当下，数字技术的广泛应用在全球抗击新冠肺炎疫情的斗争中发挥了重要作用，新模式新业态蓬勃发展。
纵观首批国家数字服务出口基地名单，12家基地可谓“高手云集”，广州天河CBD成为广东唯一入选区域，也是唯一获批国家数字服务出口基地的中央商务区。
天河CBD缘何脱颖而出？业态全、规模大、应用领先成就了CBD的“数字基因”。作为广州市服务贸易种类最全、发展程度最高、辐射效应最广的平台，天河CBD拥有数字服务类企业近2万家，其中高新技术企业超700家，汇量科技、赛意信息等数字服务领域上市企业8家，规模以上软件企业294家，数字服务出口企业近400家，电信、计算机和信息服务出口额达63亿元。
光纤宽带和5G全覆盖；5G+等新应用在楼宇、商场、教育、警务、医疗等场景率先实现……依托广州“经济第一区”良好的产业基础，在这片土地上，数字+在商贸业、服务业、金融业广泛“跨界”应用，为产业数字化提供了想象力巨大的融合发展空间。
在本地，依托完善的数字基础设施、硬件环境和高端的业态，因赛、华邑等广告企业及方胜、仕邦等人力资源企业已实现数字领域布局，咨询、货代等服务业正在起步进行数字化转型。放眼大湾区，区内以赛意信息为代表的企业服务制造业转型，将催生更多数字服务需求，新业态新模式发展迅猛。
在天河CBD，正抢抓产业数字化、数字产业化赋予的机遇，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设，大力推进科技创新，着力壮大新增长点、形成发展新动能。
作为国家首次评选的数字服务出口基地，天河CBD将迎来哪些新的发展机会？以数字产业化和产业数字化为重点，天河CBD将立足粤港澳大湾区，以创新引领为核心，扩大数字服务出口，提升贸易数字化水平，形成经济增长新动能。
到2022年，将实现数字服务出口额超80亿元；到2025年，实现数字服务出口额超100亿元，建设成为粤港澳大湾区数字服务出口枢纽和全国数字服务出口主要集聚区。
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