“等疫情结束,我一定会重游增城!” 石滩镇健康医学观察定点酒店的暖心故事

增城日报 2020-04-27 10:21

给凌晨抵达的归国留学生煮水饺、为入境人员代买生日蛋糕、帮助入境人员搬行李……在石滩镇健康医学观察定点酒店里,每天都发生着这样暖心的故事。近段时间来,石滩镇在严格落实人员留观、体温监测、清洁消杀等保障工作的同时,用心做好入境人员服务管理工作,温情守护着每一位入境人员。

一碗热腾腾的水饺让归国留学生倍感暖心

4月9日,当石滩镇驻点工作人员安顿好最后一名刚抵达酒店的入境人员时,墙上挂钟的时针已经指向凌晨1点了。然而,工作人员并没有停下来休息,而是转身走进了酒店后厨,端出一碗碗还冒着热气的水饺给刚刚入住的入境人员送去。

原来,这是石滩镇驻点工作人员得知这批入境人员要接近凌晨才能到达酒店,特意给他们准备的夜宵。当晚入住酒店的其中一名归国留学生陈屹对记者说,驻点工作人员的贴心让他感到非常暖心。“那天中午我抵达机场后,由于各种原因一直到晚上12点才到达酒店,再加上中途不敢进食,又累又饿,所以看到工作人员送来水饺时真的特别感动。”陈屹还说:“虽然只是一碗水饺,但是这份情谊很重。”

这是石滩镇用心用情做好入境人员服务管理工作的一个缩影。其实在定点酒店正式启用之前,石滩镇就成立了由医护人员、公安、突击队、酒店服务人员等组成的工作小组,做好各项接待准备,尽力为入境人员提供贴心的服务。每位入境人员抵达酒店后,驻点工作人员还会为其送上增城区委区政府、石滩镇精心准备的爱心礼包。

难忘的18岁生日 观察期间收到生日祝福

“这是我印象最深刻的一个生日,真的非常感谢你们!”接过驻点工作人员送来的蛋糕时,入境人员朱乾铭非常感动。这是3月20日在石滩镇定点酒店内发生的温馨一幕。石滩镇驻点工作人员得知正在接受健康医学观察的朱乾铭即将迎来18岁生日,特地给他买来了生日蛋糕,让他在观察期间度过了一个难忘的生日。

朱乾铭是湖北省武汉市的一名高中生,春节前他跟随母亲前往澳大利亚,但受疫情影响被滞留当地。3月17日,朱乾铭和母亲从澳大利亚乘机抵达广州白云机场。经过核酸检测阴性后,被安排到石滩镇定点酒店接受14天的健康医学观察。

19日上午,石滩镇驻点工作人员收到了朱乾铭母亲发来的一条微信。“明天我儿子满18岁生日,能不能帮我买一个生日蛋糕?我明白非常时期你们的工作压力一定很大,如果实在不行我也理解,谢谢你们!”看到微信后,石滩镇驻点工作人员立刻答应了朱乾铭母亲的请求,并与酒店进行协调,想方设法买来一个生日蛋糕。

徒步上下6层楼梯 帮助入境人员搬行李

为符合集中健康医学观察场所的要求,石滩镇健康医学观察定点酒店指定6楼供入境人员入住,而且电梯暂时不能使用。因此,每次有入境人员抵达酒店,都要靠驻点工作人员帮助他们把行李一件一件搬到6楼客房,有时候一天要来回十几趟。每次搬完行李,工作人员浑身上下都被汗水湿透了。

4月3日下午,23岁的归国留学生曾惠美与其余20多名入境人员一同抵达石滩镇定点酒店。考虑到这次回国后可能会待上一段时间,曾惠美打包了不少行李,她的行李箱更重达30多斤。看到这样的情况,驻点工作人员立即主动上前帮她搬行李上楼。

“挺感动的,那位工作人员个子比我还小,还穿着防护服,行动不是很方便。但她想都没想就接过我的行李,要替我搬上楼。”回想起那天的情景,曾惠美依然印象深刻。安顿好后,驻点工作人员还主动添加了曾惠美的微信,时时关心她的情况。“虽然这是我第一次来到增城,但是工作人员的贴心关怀,让我感觉就像到了家一样温暖。”

4月17日,曾惠美结束了14天的健康医学观察,启程回家。临行前,她依依不舍地跟驻点工作人员道别:“感谢你们的细心照料,等疫情结束,我一定会重游增城!”

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