天河区女性流调工作者林欣琪：每到凌晨自然醒深夜流调是常事
接受采访时，林欣琪脸上的黑眼圈特别显眼。长时间住在天河区疾控驻点酒店的她，每天平均要工作13个小时，通常要晚上10时30分甚至11时下班，加班到半夜也很正常，“我现在每到凌晨四五点就会醒一下，拿出手机看是不是有事情发生，已经应激到连身体都适应这种节奏了。”
文、图/广州日报全媒体记者武威
2月17日开始，林欣琪进入天河区疾控中心协助做流行病学调查工作，按照统一部署，进行传染源的追踪排查，甄别密切接触者，以及潜在高风险人群的采样。后期，随着入境人员增多，在外防输入的关键时期，林欣琪专门做入境人员的流调、采样和排查工作。
面对面接触21例感染者
林欣琪告诉记者，截至4月15日，她面对面直接流调的新冠肺炎确诊病例有10例，无症状感染者为11例。在天河疾控，她曾联合公安部门对输入性确诊病例家庭密接者进行现场流调，此外还会在定点医学观察酒店对入境人员进行现场流调和健康告知，工作艰辛而复杂。
林欣琪说，通常她和同事一接到有人初筛阳性的检测结果，就会第一时间前往病人家或所在酒店开展流调和采样，“我们需要采集样本送市疾控复核，并立刻开展前期流调工作，等到市疾控复核阳性的结果一出来，感染者就会立即送往市八医院。按照要求，我们要在复核结果出来后规定时间内写好一个初步的流调报告。写完初报后还要不断地进行更深入的流调与核实。”
但令流调队员们感到无奈的是，初筛阳性的事件经常发生在深夜。一接到命令，他们就要赶紧下床，拖着疲惫的身体前去见那些心神不安的初筛阳性感染者。“有时做完一单，突然又会来一单，节奏真的捉摸不定。”林欣琪说，她最忙的一天，从早上8点半忙到第二天凌晨5点，而为了摸清楚主要信息，初步流调通常需要4个小时。
“初步流调会先核实个人身份信息，接着是其发病前或阳性检测前14天来的活动轨迹，结合他们的消费记录，针对其活动史初步推断感染来源及甄别密切接触者。”林欣琪说。
流调需要相互理解
“说实话，正常人要回忆那么多天前的所有行程不太可能。”林欣琪说，“我们更多时候追踪他们的活动轨迹，是结合消费记录来让感染者回忆，这天你出门干了什么，去哪里买了什么。另外，我习惯将一个问题穿插在不同环节，以不同的形式来问。比如我之前就问了他那天去这家店是干吗的？到了后面，我会再问那天这家店你是不是去过，用来核实他有没有记错。”
初步流调后，林欣琪通常会结合调查对象提供的信息找他们的密切接触者，尤其是家庭成员，听他们反馈感染者前些天的所作所为，“我们要和密接者做一个双重核实，之后还要依托相关部门，再对感染者提供的信息进行核实”。
“流调其实是一个互相理解的过程。”林欣琪总结说，任何人与陌生人聊天都会有戒心，而回忆又是一件很容易混杂的事情，她理解有些人有心隐瞒，“双方沟通之后，通常他们也会慢慢理解我的工作，我只是为了尽快找到感染来源，避免更多人被感染。我们要带着和被调查对象做朋友的心态，这样才能方便开展工作。”
“临床是消除存量，公卫是控制增量，所以我觉得我们的工作也很有意义。”林欣琪告诉记者，两个月来的工作，她印象最深刻的是一个确诊病例的转变。他从最初的不理解、不配合，到最后和她说了一句，“感谢您的帮助”，这给林欣琪带来了很大的鼓励。
要说这两个月来生活上的改变，林欣琪更多是感受到来自同事、家人、朋友的支持和鼓励。“大家都会理解我们任务的艰巨，复工复产后，有很多防控任务需要我去完成，同事和领导都会给予我相当大的帮助，有个同事的话让我挺有感触的，"你们守护世界，我们支持你"。”林欣琪说，疫情结束后，她最想好好陪伴家人，另外就是好好睡一个好觉。
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