保健品消费 线下平淡 线上热闹电商平台数据显示，三四月订单及销量环比大幅上涨

[摘要]电商平台数据显示，三四月订单及销量环比大幅上涨

编者按

伴随着复工复产的扎实推进，消费复苏已成为新热点。近期包括广东在内的多个地方相继发布消费券，以刺激内需。那么，消费复苏，大家的实际行动如何？又面临哪些实际的瓶颈有待解决？为更好地推进消费复苏，南都热点站站队专门就餐饮、酒水、保健品、美妆等民生行业发起了系列调查，同时联合阿里、苏宁等第三方平台数据，分批推出聚焦消费复苏专题报告。

标称“提高免疫力”的保健品，会在疫情后迎来一波消费吗？

近日，南都保健品合规研究中心记者通过调研了解到，虽然超七成受访对象表示在疫情后不会购买保健品（下同保健食品），但他们也发现，身边服用保健品的人群有所增加。

与之相对的，近期南都记者走访发现，虽然对保健品需求不一致，但线上平台保健品却备受消费者青睐。在此期间，有保健品生产龙头回应南都记者表示，疫情中虽然会对公司产品有倾斜，但年度整体销售战略不变。

超7成市民表示疫情后不买保健品

相比于上述大数据方面保健品的“复苏”，南都记者近期发布于“热点站站队”中的调研数据显示，受访消费者对于疫情后的保健品消费“不感冒”。根据截至昨日南都记者发布的《疫情之后，你会买保健品吗？》的调研中了解到，73.41%的受访者表示“不会购买”。

从保健品现有功能来看，“提高免疫力”系目前保健品可以合规打出的功能之一，不过对于该功能，33.3%的受访者认为“没用”，而42.4%的受访者则对相关情况“不清楚”。因此，对于疫情后保健品消费趋势上，54.5%的受访者认为，疫情后保健品不会迎来消费小高峰。

不过即使部分人对保健品功能持有保留态度，但是受调研的36.4%的消费者反映，身边购买保健品的人是有增加；而从调研对象对现有保健品的零售价格方面，超过5成受访者认为目前保健品销售价格“维持平稳”。

三四月电商平台销量大增

据南都记者了解，新冠肺炎疫情中被曝光度较高的为“提高免疫力”，而这一字眼也与保健品（主要是保健食品）功能相契合，那么在目前复工复产的情况下，保健品方面的销售是否会受到一定提振？

对此，南都记者连日在海珠区、越秀区的华润万家、大参林等商超、药店终端走访。其中海珠区的华润万家中，南都记者发现该商超并未针对保健食品在内的保健品进行促销，价钱与农历年前南都记者走访情况一致。另外在越秀区五羊邨的大参林药店，南都记者留意到，保健食品与口罩、消毒用品等在店外显著标示，但是否促销情况不明。

而从线上平台来看，保健品需求度高则可见一斑，但不同平台体现出的销售重点不太一致。

南都记者拿到的最新数据显示，天猫保健品类目销量3月环比增长50%，最畅销的产品包括减肥产品、蛋白粉、维生素、益生菌、钙片等，购买保健品的人群集中在18-35岁之间，其中30-35岁的80后需求最高，购买用户数最多的城市：上海、北京、广州、深圳、杭州位列前五。

阿里健康相关业务负责人对此表示，能够提升抵抗力的商品可能会成为用户常态的健康防护品。如维C，复合维生素等，而年轻人则更偏爱软糖、饮品类的保健产品。

就苏宁方面，该公司相关负责人昨日向南都记者提供的数据显示，从今年4月以来，苏宁超市保健品订单量环比增长88%，维生素、膳食营养补充剂等品类销量最高，汤臣倍健、善存和Swisse销量均有大幅增长。该平台负责人告诉南都记者，疫情使得消费者对保健食品的需求增大，尤其是保健品中占据较大比例的膳食补充剂类产品、增强免疫力的产品“备受青睐”。

关注

疫情促使部分公司布局转型

此前国内新冠疫情期间，虽然保健品与健康方面有挂钩，且受到部分消费者“热捧”，但因原料供应、物流及线下终端暂停运作等，目前从保健品企业传导出的一季度数据来看，提振效应并不明显。

现有以保健食品为主营业务的上市公司中，南都记者发现，汤臣倍健在其一季度业绩预告中显示，预计今年比上年同期净利润持平或增加20%。

另外，南都记者对安利中国方面采访中了解到，该公司称受疫情影响，2020年第1季度整体业绩“没有达到去年同期水平”，但因布局社交电商等原因，“整体受到的冲击并不太大”。

南都记者综合上述平台等多项数据了解到，即使此前曾遭遇相关信任危机，但新冠肺炎疫情对部分消费者的健康消费观念进行重构后，保健品等相关消费有可能进入新阶段。基于此情况，相关企业也在基于原有发展战略的同时，作出了部分调整。

“新冠疫情中，我们安利在既定战略上，继续加强免疫力产品方面的开发力度，例如我们用了两个月时间研发了一款提高免疫力的产品，并在近期推出市场。”

安利中国市场及公共事务副总裁刘明雄昨日向南都记者表示，在疫情后，公司会继续深化大健康产品战略，为顾客打造优质的产品组合。例如基于不同年龄段、性别的消费者，提供产品和健康需求解决方案。

而对于重点布局渠道平台的汤臣倍健，该公司CEO林志成此前接受南都记者采访则指出，为应对疫情下的市场环境，公司已决定在2020年启动新策略，并将加大包括电商数字化建设在内的线上布局。其中包括将在线上渠道方面打出布局“组合拳”。

“首先，我们要做的是电商数字化建设，会从会员数字化到媒体投放数字化，再到电商渠道数字化，整个路径全面铺开。加快以消费者、用户为中心的电商数字化系统建设。具体而言，除了提高整个电商媒体的投放以及营销的精准触达外，还将推动整个会员数字化建设，为此，我们今年IT主要的资产投入将放在这部分。依照计划，会员数字化建设不只是停留在电商方面，整个线下原有的全部会员也要数字化。”林志成说。

数据来源：

南都热点站站队、阿里健康、苏宁等

策划：谢艳霞

统筹：马建忠

采写：南都记者 贝贝 马建忠

数据支持：南都记者 尤立川

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