天朗明居： 落实防疫各环节 做好安全“守门人”
严格做好人员管理，至今住户零感染
天朗明居小区位于天河区棠下街，紧邻中山大道和车陂路，由富力地产集团下属的富力物业服务集团提供物业管理服务。据富力物业天朗明居项目秩序管理部负责人杨帝介绍，该小区共有19栋住宅楼，2900多户住户，常住人口超过1万人。新冠肺炎发生至今，该小区一直保持着零感染纪录。
1月23日，天朗明居就开始启动小区的封闭式管理，封闭了小区的东南门，只允许住户车辆从南门进入，并设置严格的防疫检查岗。住户进入需要进行登记并且测量体温。2月初，物业服务中心考虑到从外地返穗的人员多起来，为了严格做好消毒工作，在人员进出的必经通道上设置了鞋底消毒池。
在杨帝看来，小区能做到住户零感染是因为多方携手，做好了人员的信息管理，及时掌握住户的基本情况。物业服务中心和棠下街道、天安社区居委会等携手联合开展疫情防控工作。“社区居委会及时把政府下发的通知传达给我们，我们就按照规定执行。如果发现了有返穗的湖北籍人员，我们也会第一时间上报，大家一起做好人员管理工作。”街道为小区配给了消毒液等必备物资，缓解了物业服务中心防疫物资紧缺的问题。
信息服务提供及时，当住户的“贴心人”
春节后，广州逐步复工复产，从外地返回小区的人员逐渐增多。小区是否有确诊和疑似病例？有多少住户从湖北回来？目前在隔离的住户有多少？这些信息都是住户们十分关心的。天朗明居物业服务中心的管家们将这些信息做成疫情日报，每天发送在业主群内。正是这样公开透明的信息发布，让广大住户们做到了心中有数。
在住户进行居家隔离期间，物业服务中心的工作人员为住户提供“跑腿”服务。住户从网上购买的生活物资到了小区门口，工作人员送上门。住户要扔生活垃圾，工作人员帮忙拎下楼。
疫情暴发之初，小区里有部分业主的防范意识不强，有些老人家不愿意戴口罩。物业工作人员通过广播在小区进行防控知识宣传，对住户进行安全教育。
如今，随着复工复产的推进，“进入小区的人员数量已逐渐恢复到以前的正常水平。防控压力其实比以前还更大了。我们有60多名员工，非常时期，这份工作的职责就是"舍小家，为大家"。”杨帝说，两个多月以来，疫情防控工作压力大，但业主的认可让物业服务中心的工作人员感到温暖。在防疫物资紧缺之时，有业主了解到这一情况，主动将自己购得的消毒液和口罩送到物业服务中心。
新闻推荐
家书这样送到亲人墓前 市民写信并寄出-工作人员收信-有序摆放在墓前
工作人员将信件有序摆放在墓（骨灰格位）前。为满足疫情期间市民群众祭扫需求，广州市民政局创新推出“信邮哀思”祭扫服务...