豫章苑小区 他们，用温情筑牢社区防疫“铜墙铁壁”
贴心管理 用真诚筑起社区“防疫墙”
据悉，豫章苑小区共有1641户居民。疫情爆发后，豫章苑小区物业全体员工停休，协助社区开展防疫工作。除了配合居委及时发布公告，做好防疫宣传外，还设点登记业主防疫信息，为一线防控排查提供精准数据。与此同时，安排清洁公司每天对大堂、电梯、公共通道、垃圾收集点等公共场所进行4次消毒，做到卫生无死角。
每一天，物管工作人员都需要严控外来人员进入小区，对进入小区人员、商铺经营者进行体温检测。遇到个别人员对其工作不理解时，他们总会不厌其烦地劝说，解释。物管人员的有力防控措施与认真负责的服务态度，赢得了居民的肯定，有居民还体贴地为他们送来了凉茶。
考虑到豫章苑小区有不少湖北籍业主，物管安排客服人员主动电话访问小区湖北籍业主，积极做好他们返穗时的对接工作。前不久，有一湖北籍租户因临近产期，不得不提前携带当地开具的健康证明和允许离开湖北的证明自驾返穗。物业经理王辉表示，考虑到其情况特殊，物管人员在劝说业主接受居家隔离要求的同时，全程跟进做好防护消毒，并及时在业主群及时通报跟进情况，以免其他业主因不了解情况而产生恐慌。在小区物管的严格管理下，目前小区累计接待了32名湖北籍返穗人员。
各方支援 用温情助力小区积极战疫
在这场防控阻击战中，豫章苑小区物业不用仅实力筑起防疫的“铜墙铁壁”，还用温情温暖着每位物业员工与居民的心。据了解，物管组建了豫章苑防疫隔离工作微信群，方便与隔离人员在群内沟通交流。遇到隔离人员有情绪时，他们会在群里及时进行心理疏导及安抚，保障了居家隔离工作顺利进行。疫情期间，小区累计共有15户33人需要居家隔离。期间，物管工作人员变身跑腿小哥,快递员、外卖员，还帮助他们清理生活垃圾，解决居家隔离群众的生活难题。
物业基层工作人员身处一线，但他们也是血肉之躯。在疫情最严峻的2月，周边饭店尚未开业，豫章苑小区物业的外地员工每天只能吃泡面、啃面包。物业经理王辉为了鼓舞士气，特意煮了一大锅饺子叫大家一起来吃，湿冷的天气，热气腾腾的饺子让员工们倍感暖心。
疫情爆发初期，防疫物资匮乏，各单位纷纷向豫章苑小区物业伸出了援助之手，社区村委紧急调配酒精等防护用品，环卫站送来84消毒液，住建局和黄埔物协也先后提供援助，协助采购口罩、测温枪等防疫物资。物业经理王辉表示，各单位群帮群助，及时慷慨解囊，是所有工作人员坚守一线的物质力量，也是精神力量。
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