英国老师用14天感受真实中国力量

广州日报 2020-04-16 04:09

广州日报讯(全媒体记者曾卫康通讯员海宣)记者了解到,近日,海珠区着力做好外籍在穗人员健康服务管理,与入境外籍人士同舟共济。在海珠区顺利结束14天隔离的Jessica表示,她真实感受到了中国的力量和战胜疫情的决心。

取回行李为效率点赞

来自英国的Jessica是一名在华英语老师。3月27日,Jessica入境后在机场的统一调配下与男朋友分开两区隔离。但到达隔离酒店后她才发现自己的手术后用药、衣服和网上教学设备等日常必需品都在男朋友的箱子里。于是她找到工作人员,希望和男朋友一起隔离或取回日常必需品。

工作人员耐心地听取了她的诉求,耐心向其解释相关政策,安抚她的情绪,让她先在酒店安顿下来。随后,工作人员立即启动跨区联络协调机制,层层联系到其他区相关部门的工作人员,于当天晚上7点帮她取回行李。

拿到行李的她消除了心中的顾虑,说道:“感谢你们帮我把行李拿了回来。工作人员非常有工作效率,工作能力也很强。真的是太感谢你们了!”她的衷心感谢让在场的工作人员觉得自己的工作非常有意义,工作人员的高效和贴心也让她不由得竖起大拇指点赞。

暖心服务隔离全程护航

时间来到4月2日,Jessica向当天上门进行健康监测的工作人员表示自己存在咳嗽、乏力、腹痛等情况,情绪比较紧张和低落,希望得到进一步的检查确认。得知该情况后,工作人员随即联系到卫生部门的专业医师和专车,在做好防护措施的前提下将其送到指定医院进行详细检测。所幸最终检测结果显示正常,于是工作人员在4月4日派专车将其接回隔离酒店,并积极安抚她,帮助她调整好情绪,安心在隔离酒店生活。虚惊一场的Jessica这才开始平复情绪,恢复了往日的开朗幽默。

4月11日,Jessica终于结束了她的隔离期,在完成相关解除隔离手续后,工作人员为其送行并赠送一幅书画作品以作纪念。在得知她未吃早餐,但需立即前往南站转乘高铁前往天津时,工作人员还联系广州酒家为其赠送一份点心。

看到缓缓驶来的汽车,Jessica挥手向工作人员告别,她激动地表示经过这次隔离,她真实感受到了中国的力量和战胜疫情的决心,也感受到了广州市和海珠区的热情,真心感谢海珠区工作人员十四天来的各种暖心服务,她表示等到疫情结束后一定要专门回到广州市海珠区,再次感受这里的风土人情,感受海珠人民的热情和好客。

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