留学生隔离期间度过最暖心生日
广州日报讯（全媒体记者缪璟通讯员区萃怡、郑佳尔摄影报道）3月29日下午，黄埔区夏港街紧急召开入境人员集中隔离工作部署会，迅速成立夏港街入境人员服务工作组。晚上7点，工作组全员穿着防护服，开始接收入境人员的准备工作。自第一批入境人员到达起，直到30日17时，连续工作22小时，6批入境人员101人先后顺利完成入住。
由于境外人员返回的时间并不固定，凌晨时分接送入住已是家常便饭，服务组时刻做好接送准备，全天待命。他们提早为每一间房额外配备牙膏、牙刷、洗衣液、香皂等生活物资，更是细致地准备了两条颜色不同的毛巾供入住人员使用。对待每一位入住的“客人”，夏港街入境人员服务工作组都会仔细询问他们的境外旅居史、密接情况和个人信息等，对其进行规范性测温、消毒后，送上入住温馨提示，陪同隔离人员进入指定隔离房间，并把其拉进隔离人员的微信群里，通过微信、电话等方式进行沟通服务。
据服务组工作人员介绍，他们每天主动电话征询“客人”需求，提供个性化服务，通过聊天拉家常的方式缓解隔离人员的心理压力，做好心理疏导；定时段为“客人”转运外卖、快递等物品，并做好安全检查，每天累计的送件量均过百；为参与境外网课学习的“客人”在深夜定时送餐，为生日的“客人”赠送蛋糕、水果及生日贺卡；在得知一位酒店隔离人员患有高血压疾病却没有携带高血压治疗药时，工作人员立刻到药店为其购买药品，并亲自送到房间门口。
归国后的前几天，由于水土不服，在夏港街隔离酒店进行隔离的澳大利亚留学生欧阳慧珈出现了轻微的肠胃不适症状。工作人员得知后，立即送来了苹果和八宝粥，并为她安排口味更为清淡的饭菜。“每天工作人员都会特意电话询问我的身体情况，特别感谢他们。”在电话采访中，欧阳慧珈告诉记者。
在酒店隔离期间，欧阳慧珈迎来了20岁生日。远在南京家中的父母一直关注着女儿的情况，在她生日前夕，她的母亲陆女士通过电话联系到了夏港街入境人员服务工作组负责人万哲，提出想为女儿送上生日蛋糕。
“这个事情应该我们来做，你们不用操心！”万哲热情地回应。随后他还打电话询问欧阳慧珈喜欢的蛋糕口味。
生日这天，欧阳慧珈收到了工作人员送来的水果蛋糕、鲜花和祝福卡片。
在欧阳慧珈发来的蛋糕照片上，有两条落款不同的祝福，分别是“天天，爸爸妈妈祝你：生日快乐！”和“欧阳慧珈生日快乐夏港街道办事处”。记者电话采访欧阳慧珈的母亲陆女士时，她说，万哲订蛋糕前，曾打电话询问她女儿的小名并写在蛋糕牌上，希望给女孩呈上来自家人最温暖的祝福。
4月初，当夏港街入境人员服务组工作人员开展日常服务工作的时候，突然收到了匿名礼物——30多杯奶茶，一股暖流顿时涌上服务组工作人员的心头。但最后他们通过派出所的帮助，找到了赠送奶茶的903房和920房“客人”，退回购买饮品的费用。
夏港街入境人员服务组工作人员的暖心服务得到了入境隔离人员的肯定。4月13日，一位入境隔离人员隔离期满，在返程回家之际，他为工作人员留下了一封手写的感谢信：“感谢十六天来黄埔区疾控中心工作人员为我们做出的医学保障，感谢黄埔区夏港街道办事处工作人员和酒店服务人员细心周到的关怀和后勤保障服务，是你们的辛勤工作使我在这里有了家的感觉。”
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