把好输入关 “点对点”对接 黄埔区多措并举控制境外输入 为入境返穗人员提供细致服务
文、图/广州日报全媒体记者缪璟通讯员陈倩、区萃怡、郑佳尔
组建队伍做好隔离点服务保障
在黄埔区夏港街，各社区持续严格执行常态化测体温、细排查、严管控等工作，进一步守好市场、药店等重点区域，同时密切联系近期从湖北武汉返穗居民，及时跟进有关人员身体情况，传达有关防疫政策。
此外，社区工作人员、志愿者变身流动宣传员，深入企业、店铺、家庭传播疫情防控信息，讲解有效防控要点，提高居民的自我保护意识与能力，对待疫情保持高度警惕。
据夏港街工作人员介绍，街道认真落实“三人小组”工作，做好“五个一”关怀服务，确保新返穗人员管控服务工作切实到位，实行“亮码+体温检测”，落实“穗康码”通行认证管理。
夏港街按照有关政策指引部署落实入境人员疫情防控工作，组建夏港街民兵冲锋队，做好集中隔离酒店场所24小时值班值守、服务保障等工作。
3月29日，夏港街紧急召开入境人员集中隔离工作部署会，迅速成立夏港街入境人员服务工作组。从会议开始到人员就位，10个人，不到4小时，已经打包好行李到达隔离酒店。晚上7点，全员穿着防护服，做好接收入境人员的准备工作。自第一批入境人员到达起，直到30日17时，连续工作22小时，6批入境人员101人先后顺利完成入住。
细致服务招募多语种志愿者
黄埔区有不少较多入境人员居住的社区，位于萝岗街的罗兰社区就是一个典型的例子。罗兰社区靠近贝赛思国际学校和乐金公司，辖区内有入境老师和员工长期租住。随着复工复产的推进，入境返穗人员增多，罗兰社区及时调整防疫工作重心，坚决避免形成新的疫情输入源。
3月以来，罗兰社区把关口前移，实施航班“点对点”对接工作，并联系社区物业及贝赛思国际学校负责人，全面开展信息摸查和跟踪监测工作。罗兰社区居委会主任孙华表示：“现在还没到松口气的时候，这个关口没把住的话，很可能就前功尽弃。”
与入境返穗人员沟通，首先要过“语言关”。罗兰社区提前准备好了英文、韩文等多语种版本的《致居家隔离居民的一封信》，在入境返穗人员进小区时第一时间给到他们，宣传14天居家隔离观察的重要意义和要求。此外，罗兰社区还招募了多语种的志愿者协助翻译沟通，组建了由街道干部、社区工作人员、社区医生、派出所民警以及多语种志愿者组成的“4+1”联控服务工作组。
对于社区居民，罗兰社区工作人员通过业主微信群详细讲解入境返穗人员的居家隔离管控流程，另一方面，通过现场录制视频和拍照等方式，让居民了解隔离人员家中垃圾处理和消杀等工作。
“工作干得细致，居民自然就放心，而且对于这些入境返穗人员，我们一视同仁，开始那些有担忧的居民发现我们工作做到位了，心也就放下了，自然都变成了信息员，帮助我们做宣传做工作。”孙华说。
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