时代倾城小区: 360度无死角防疫 筑牢小区“安全网”

信息时报 2020-04-08 01:11

物业管家为业主配送生活物资。受访者供图 信息时报讯(记者 曾文秀)取消湖北籍车牌的自动识别、物业管家化身“跑腿哥”、每天发布“防疫日报”、严格落实每天两小时消杀……自疫情暴发以来,增城区增江街狮岭社区时代倾城小区的物管——广州市时代物业管理有限公司增城分公司工作人员积极响应政府号召,360度无死角防疫,打通防疫“最后一米”,为小区1560户6000多名居民筑起一道牢牢的“安全网”。截至4月2日,该小区没有出现确诊和疑似病例。

科学防控,应对高压防疫态势

广州市时代物业管理有限公司增城时代倾城项目负责人刘小玲介绍,因为客观原因,该小区的防疫工作一直处于高压状态。“一是我们小区湖北籍业主多,共有80多户;二是小区共有3个出入口,车场出入口要穿过人员嘈杂的东区农贸市场。”

为守好进入小区的“第一道门”,在年二十九接到增江街道办事处的通知后,物业就开始对小区加强了管理。2月5日开始,小区在车场出入口取消了湖北籍车牌的自动识别,并关闭了南门人行入口,对西门人行入口加大排查力度。

防疫期间,小区物业及时与过年期间离开小区返乡的业主取得联系,告知相关业主当前小区防疫工作现况及返回注意事项。同时,根据增江街防控办和狮岭社区居委会的安排,对过年期间离开小区回老家的16户湖北籍业主采取了停水措施。“业主如果回到家里看到没水,一定会第一时间打电话给物管,这样我们就能够第一时间知道业主什么时候回来,防止出现湖北籍业主偷偷回来的情况。”刘小玲说。

奖罚分明,保证措施落实到位

刘小玲告诉记者,疫情发生以来,小区物业管理人员全体一直处于在岗状态,将防疫工作落实到“最后一米”。门岗排查登记、配合“三人小组”上门排查重点人员、化身“跑腿哥”为居家隔离人员提供买菜倒垃圾服务、发布“防疫日报”、落实消杀工作等,是物业每天工作的“标配”。

同时,物管严格坚持每天每两小时对公共区域和人流经过频繁区域进行消毒、更换电梯的保鲜膜等。据介绍,公司总部每天都会通过远程监控,严格监督该项工作的落实。“有一次,值班的物业管家推迟几分钟进行消毒,被总部通报批评。”刘小玲说,公司监管虽然严苛,但有效地保证了各项防疫措施的落实。当然,做得好的,公司总部也会有奖励。防疫期间,物业全体和个别工作人员累计10余次受到业主的电话表扬,总部会有相应的奖励。

得到认可,收到业主6面锦旗

物业的贴心周到服务,也得到了业主的认可。防疫期间,物业中心共收到6面业主送的锦旗。业主莫先生就是其中一名送锦旗的业主代表。莫先生告诉记者,一是为了感谢物管在防疫期间的工作到位,“公共场所每天都有足够的消毒液、洗手液,每天都能看到保洁阿姨在做消毒工作,门岗每天都会对进出人员进行体温检测等一系列防疫措施,让我们很放心。”二是借此机会,感谢物管一直以来的贴心服务,“小区每周都会策划活动,还组建了多个兴趣俱乐部,无论是老人小孩,还是年轻人,都能够在小区找到适合自己的活动、圈子,我们觉得很有归属感”。

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