保利水晶花园小区 物管守好小区“安全门”，业主向物管送锦旗
逐户“家访”，守好小区“安全门”
保利水晶花园物业服务中心项目经理郭金生介绍，按照集团疫情防控工作部署，物业中心第一时间成立疫情防控小组，推动各项防疫措施落细落实，全力守牢小区疫情防控安全防线。
1月25日，该物业服务中心80名员工在岗防疫。物业管家挨个向小区业主拨打电话，了解每户业主身体状况、近14天行踪、是否有来自重点疫情地区的相关情况。之后，物业管家开始逐户上门“家访”，核实相关信息，精准掌握人员动态，引导业主自觉做到“四个要”（戴口罩、勤洗手、常清洁、多运动）和“四个不”（不外出、不串门、不扎堆、不聚餐）。
保利水晶花园物业服务中心介绍，经过一个礼拜“家访”，排查出201户重点人员。同时，“家访”信息实时和秀全街道、花港社区居委会共享，并积极协助社区全力做好重点人员精准管控。
在收到广州第三号防疫通告后，保利水晶花园物业服务中心积极配合秀全街、花港社区居委防疫部署，第一时间对小区实施严格管控，关闭5个出入口、仅保留4个出入口进入，对进入小区所有人员进行体温测量，非本小区居住人员、车辆禁止入内。
此外，小区全面实施认证管理，所有人员均需出示“穗康码”方可进入居住小区。为方便没有智能手机的小区老人、儿童正常出行，在老人的子女代为获取“穗康码”后，物业中心免费为其办理临时通行证。同时，物业中心把临时通行证放置在出入口岗亭处，由业主签字领取，最大限度地降低和避免因人员聚集形成的传染风险。
物业中心还对门岗刷卡区域、扶手、地下车库等公共区域每天进行不少于2次消毒；针对人员密集和使用频繁的电梯，贴上按键防护膜，每天至少消毒4次，全力做好小区消毒工作。
此外，物业中心还在业主群、公开栏等处，普及疫情防控知识，公开透明地告知小区情况，增加业主的安全感。
贴心服务，保障业主日常生活需求
少出门、不出门是切断传染源的重要举措，如何在劝导业主少出门、不出门而有保障业主的日常生活，尤其是居家隔离业主日常生活呢？
郭经理介绍，只要业户列一个清单，物业管家便会尽快将业主所需柴米油盐、蔬菜鲜果、生活用品送至家门口。同时，物业服务中心还坚持每天上门回收生活垃圾，解决业户生活的不便。
“太感谢你们帮忙照顾年迈的父母了……”小区一业主致电物业中心感谢道。原来，受疫情影响，有的业主滞留在湖北无法返程，物业中心提供送菜上门服务，极大方便了其家中年迈老人生活。
此外，物业中心还做了不少防疫便民举措。在门岗处设置无接触快递架，便于业主收取快件；在隔离人员门口，预留物业值班经理电话；业主小孩上网课期间，免费提供学习资料打印服务。一系列的暖心举措，赢得了小区业主的普遍称赞。
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