南沙珠江街为企业“定制”服务： 列好复工清单 调好空调 送上口罩
南都讯“这些企业有招聘通知，需要应聘的居民请尽快报名了。”在南沙区珠江街道的广播站，“党建大喇叭”正在播放企业招聘信息。这是南沙区珠江街“定制”服务中的一项。为帮助企业加速复产复工，珠江街制定了街道专属“防疫指引清单”，设计“小程序”帮企业进行人员筛查。关注大难题也关注小细节，把专家带进场，把口罩送上门，能解理发“难题”，也能为空调“把脉”，为辖区内复产复工带来“及时雨”。
截至2月29日，南沙珠江街辖区共计188家企业已复工备案，规上工业企业28家已全面复工，复工率达100%，4家南沙区前50重点工业企业均已备案并开展复工。属地管理规上企业49家，49家已完成复工备案，复工率100%。
技术帮扶
研发复工小程序，定制“防疫指引清单”
2月10日，南沙区珠江街道的企业正式复工。想要确保安全复工、复产，需做好返岗人员的筛查工作。“人员筛查强调效率，信息技术支持很关键。”珠江街道党工委副书记曾胜中和同事们都清楚，整个街道近八九千员工，重点企业67个，靠人工筛查断不如技术支撑。
2月5日左右，街道同事研发完成一款小程序，把小程序的二维码发放到企业群里。“各个企业的员工只需要扫一扫，就能进行员工14天内的轨迹报备，帮助企业快速掌握员工的外出情况。”除了轨迹报备，小程序还有一个“防疫答题”的功能。“准备返工的工作人员，在小程序上参加防疫知识答题，测试合格的人才能返工。”
疫情来得迅速，不能保证所有的企业都做好了准备。为了帮助企业快速进入到复产复工的有序状态里，街道又出了一招。“有时候看到海量的防疫指引信息、通知、办法，企业光是消化这些信息就得用较长时间，影响了复工效率。”街道为此制作了一个“防疫指引清单”，即《复工复产疫情防范工作指引》。
“这个清单梳理了很多复产复工的好办法。包括入场管控、员工用餐、环境消杀、防疫宣传等多个方面。”曾胜中介绍，其中不少实用信息都是从大型企业学习过来的。“比如辖内的企业美的空调，他们考虑到公共交通风险高，就自己包车去接送员工返岗。我们就把这个经验纳入清单，供有条件的企业采纳。”
上门服务
加速修好锅炉 保障雷神山建设供货
大多数企业的复产复工进入正轨，还有一些特别的企业需要“加速度”，街道此时会一对一“上门服务”。在珠江街辖内的会通轻质材料有限公司（以下简称“会通”）是华为技术有限公司（以下简称“华为”）设备包装材料的上游供应商，也是华为在广州市唯一一家供应链企业。
据悉，由于华为负责此次武汉火神山与雷神山医院“远程会诊技术”项目的建设施工，会通就负责生产此项目设备的包装材料，间接成为此次疫情防控涉医涉药企业。
“对于这样需要提前复工的企业，加速流程审批最重要。”珠江街快速成立起工作小组，2月4日就办理同意会通的提前复工审批手续，复工人数49人，并每日协助开展常态化防疫和安全生产现场核查。
但会通复工后，新的问题又来了。会通的厂房和同锅炉使用都是租用当地另一企业的，恰好这家企业的锅炉因检修无法供应蒸汽，“我们必须尽快和这个企业取得联系，检修并恢复供汽。”最终通过多方协调，提前5天将蒸汽锅炉修复，最大程度保障了会通的开工复产。
企业订的口罩没到 “先用街道的”
解决了复工难题，人员到岗后是否能保障充足的防疫口罩呢？“疫情比较突然。对于我们企业而言，在短时间内迅速筹集充足的口罩，确实有点困难。”谈及物资筹备，广州美的华凌冰箱有限公司（下称“华凌”）的负责人李耀辉有些感慨。
“街道对我们的帮扶力度确实很大，在我们订购的口罩还没有到的时候，街道把自己的口罩给我们送来了。”据悉，受疫情影响，物流配送延迟，华凌订购的口罩还有两天才能到货，但员工们已经陆续返岗了。
“当时他们缺4500个口罩，我们街道决定把自己的4500个送过去，给他们应应急。”街道的这一决定最终有效帮助了企业物资周转，填上了这个短暂的“口罩缺”。
防疫物资配备齐全，精密仪器的消杀工作怎么开展？由于部分技术员尚未返岗，如何正确开展精密仪器消杀也是个难题。“了解到这个困难后，街道组织了一支专家队伍，来我们厂里进行指导，顺利完成了消杀工作。”李耀辉介绍，目前广州美的华凌冰箱有限公司近1800名员工正式返岗，复工率接近100%。
细节暖心
全方位防护消毒解理发“难题”
“谢谢，没想到这时候还能联系理发师上门为我们剪发，这次受疫情影响1个多月没剪了，剪完头发开工做事也得劲了。”驻珠江街中铁十九局集团有限公司广州市轨道交通十八和二十二号线项目部三工区的小陈理完头发高兴地说。
几天前珠江街道走访慰问该企业疫情防控工作时，其党支部书记孙云达提出：“因为目前疫情影响，很多理发店尚未开门营业，加上企业工地偏远、交通不便，200多名工友们也不方便去理发店，理发就变成了工友们眼前的一个大难题。”
街道城市建设工作部经过初步摸排，及时确定了街道辖内一家造型店，该店两名员工疫情期间一直在本地，各项健康指标也均符合要求。
“为企业工友理发前，我们有一套必须的要求。”曾胜中介绍，首先要求每位理发师签订保证身体健康的《承诺书》，做好自身防护和理发用具的消毒；其次，理发现场，大家都要戴着口罩，间隔两米以上开展工作，理发师穿着隔离衣；最后，每理完一个人，就会对电剪、梳子等工具进行消毒一次，防止出现交叉感染。
请美的工程师
“体检”中央空调
另一个“暖心日常”和空调有关。疫情防控期间，要防止因空调通风系统使用不当而导致病情传播和蔓延，科学合理使用中央空调很关键。但受疫情影响，空调维修店开业的较少，空调维修技术人员相对缺乏。
“企业能不能用对空调，也是我们比较担心的事。”曾胜中和同事们想到了辖区内的非公企业“美的空调事业部”。“前一天晚上打电话过去，提出想让他们的专家给大家的空调把把脉。”2月15日，第二天一早，5位空调研发工程师就到齐了。大家分组来到辖内安装有中央空调的企业，免费对他们中央空调设备进行现场“把脉问诊”。“关闭回风阀，采用全新进风方式运行，确保新风不被污染等等，给大家用好空调上了一课，我们也放心了。”曾胜中说。
统筹：尹来 李文 游曼妮
采写：南都记者 董晓妍 李文
受访者供图
南都观察团
广东数字政府研究院政策研究员 玉雁：
切合实际的关怀让企业有实感
自省内企业陆续复工以来，如何既确保防控举措充分落实，又充分做好各项援企稳岗工作，就充分考验着基层组织的治理能力。在这方面，南沙珠江街的多项“定制”服务，能够及时了解企业需求、提供精准服务，从复工工作指引、防护用品援助、复工审批协调到日常细致关怀等措施，是基层组织对省政府的“复工复产20条”(《关于在做好疫情防控前提下进一步加大企业复产用工保障的通知》)的具体落实，让企业有实实在在的获得感，值得点赞和推广。
如何科学精准做好防控工作以及有效解决企业的实际困难，基层工作者的努力是必不可少的，因为他们与企业密切沟通，能听到和回应来自企业一线具体而实际的需求。目前为帮助中小微企业渡过难关，国家和省密集出台了多项中小微企业扶持政策，街道可结合政策措施与企业实际，把暖企服务落实得更有力、更有针对性。
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