如何与隔离者为邻，体现一个社会的文明程度
“你要买什么菜，我帮你买，放在你家门口自取。”在广州市番禺区东环街某小区的一栋居民楼里，居民们主动给因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情隔离在家的邻居买菜，给这个来自武汉的家庭鼓劲加油。
在如何对待隔离者这个问题上，最近出现了一些极端现象。一些人对隔离者甚至所有湖北籍人士进行人身攻击和无端谩骂，还有一些人在隔离者的家门口钉了铁链子甚至贴上提示。相较之下，邻居主动为隔离家庭买菜，无疑是一则温暖的新闻。当然，如果放到疫情当前如何生活的尺度下来看，这不只是一则温暖的新闻，还是如何与隔离者为邻的一个样本。
“在保证自我防护安全的前提下，帮助这位邻居就是在帮助我们自己，让他感到温暖和关心，他才会安心和配合防疫工作。否则最终受害的还是所有人。”作为隔离者的邻居，用这句朴素的话道出了“善待他人即善待自己”的道理。疫情当前，认识到这一点尤为重要。
不过，事情并不是一开始的时候就那么顺利，突如其来的疫情令大家都措手不及，对疫情的恐惧和初期的信息不对称，也曾给这个社区带来过短暂的恐慌。不过，随着居家隔离的业主在小区群内主动介绍了情况，告知全家为武汉人，不止一次及时主动地带父亲就医，其父亲在定点医院隔离留观，而其余4人在家自行隔离观察且无任何症状，这一整套流程完成之后，大部分小区居民都表示了理解与安慰，流言蜚语亦得到了平息，邻居们主动提出帮忙也是水到渠成。
“防护的前提是要知情。”隔离者的观念非常正确，事实也证明了充分的信息和沟通是有效的。这一句，不仅对个人适用，对政府的疫情发布、社区的防疫措施和信息公开，都同样适用。对未知和疾病的恐惧是本能，如果没有充分的信息很难要求人们作出理性判断，缺乏理性判断就更谈不上科学防护甚至配合防疫了。
目前确诊和疑似病例都还在增长，随着返程高峰的到来，防疫部门进小区检测确认居家隔离的情况也会越来越多，公众都迫切地想知道确诊或疑似病患的活动范围以便在不同区域采取不同的防护措施，也渴望了解自己所在社区的确切情况。比起让穿着防护服的防疫人员神神秘秘进小区的视频在群内传遍引发恐慌，物业和隔离者主动说明情况，以释疑虑，才更有可能让小区居民科学防护，也更有可能拥抱更多的善意。
当然，善意和热心的表达，必须以科学防护为前提。帮忙买菜的邻居都是放到门口或是电梯间，让隔离者一家自取，这样的无碰面形式能最大限度地减少感染的风险。这并不是什么“无情”或“不礼貌”，隔离观察本就是为切断呼吸道传染病的传播渠道，如果此时还开门面对面交接再聊几句，那不仅会让隔离破功，还可能好心做坏事加剧了病毒传播。
抗击疫情无法一蹴而就，从科学角度来讲，在未来的一段时间内，在疫情下生活，尤其是居住在城市的人们，几乎很难越过如何与隔离者为邻的问题。邻居的暖心和善意对隔离者非常重要，但更多的是锦上添花，基础性保障还是需要政府和有关部门来做。例如，隔离者的日常检测、物资保障和基本的人性关怀。另一个同在番禺区的案例也备受关注，湖北父女同游广州，父亲有疑似症状就医后被隔离，7岁的女儿独自留在酒店，得知情况后街道、妇联、防疫和派出所联合组成了关爱小组，为小女孩所住房间进行消毒，为她梳洗和测体温，带来食物、玩具和衣服，并实时和被隔离观察的父亲交流女儿的情况。隔离不是简单地把人关住，测体温、做检查再消毒，而是需要考虑和照顾到被隔离者的生活和心理需求，为他们做好后勤保障、筑起精神后盾，才能更有效地防疫。
疫情下生活，如何与隔离者为邻，体现着一个社会的文明程度，也影响着抗疫的成效，政府、社区以及每一个人都要费一些心思，善待隔离者。
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