本报记者现场直击各区湖北来穗游客定点酒店:每天测两次体温住店湖北旅客自我隔离“不添麻烦”
昨日,广州日报全媒体记者兵分三路探访位于越秀区、天河区、番禺区和海珠区的各定点接待酒店。记者发现,比起前两天,酒店卫生服务进一步升级,为湖北游客提供了诸多贴心服务。而湖北旅客自我隔离,不给广州添麻烦的素质也让记者感到安心。
文/广州日报全媒体记者陈薇薇、罗磊、赵冬芹
图/广州日报全媒体记者高鹤涛
湖北父子主动自我隔离
“先休息一下再量体温,快喝点水……”在首家公布的湖北游客定点入住酒店——新世界大酒店门口,记者见到家在湖北孝感的吴先生带着7岁的孩子前来入住。风尘仆仆、有点劳累的吴先生一开始检测的体温有37.5℃,工作人员就搬来凳子,请吴先生和孩子在门口稍事休息。十来分钟之后,正在楼上为湖北游客进行体温检测的社区医院医生拿出专业检测仪器帮吴先生进行体温检测为36.7℃,大家原本悬着的心也放了下来,工作人员立刻请吴先生,到前台办理入住。
吴先生说:“我们昨天电话询问了疾控中心,疾控中心推荐我们来这里入住,我就带着孩子赶来了。”吴先生原本就在广州工作,1月22日从老家带着孩子回广州过年,因为在广州工作时住的就是酒店,所以这几天他都带着孩子在酒店内自我隔离。
吴先生表示,当他得知新世界大酒店是定点接待湖北籍游客的消息后,决定带着孩子换酒店:“毕竟我们是前几天才从湖北来的,应该自觉自我隔离,不仅对自己也对他人负责任。”
儿子症状轻微老两口主动隔离
位于滨江西路的江悦酒店同样专门为湖北游客设立了隔离层和隔离房间,整间酒店有260多个床位用来定点接待。目前酒店70多名员工中已有近九成正式上班,酒店在大堂设立了湖北籍旅客入住指引以及定点医院信息,每位进入酒店的人都必须测体温。
“儿子趁春节带我们到泰国旅游,没想到现在回不了武汉了。”昨日上午,76岁的彭伯伯和老伴廖阿姨拖着三大箱行李,走进滨江西路的江悦酒店。作为海珠区唯一一家湖北籍来穗旅客定点接待酒店,江悦酒店的前台工作人员迅速为彭伯伯夫妇办理了入住手续。
昨日进入广州机场时,彭伯伯的儿子小彭开始咳嗽。尽管只是轻微症状,曾经是武汉某医院主任医师的彭伯伯当即决定主动向机场报告。随后,小彭被送往广东省第二人民医院做进一步检查。“医院的医护人员都很好,一直都很照顾我们。”彭伯伯还主动提出希望在医院或者酒店自我隔离,“昨晚急诊科患者不算多,医护人员还专门为他们找了一间比较暖的房间休息。”而儿子第一次核酸检测为阴性的结果,也让彭伯伯脸上露出了难得的笑容。彭伯伯说,他们一家非常理解和支持对于湖北籍旅客的特别检测。据悉,目前小彭的身体状态不错,等通过第二次核酸检测就可以出院了。
加装紫外线消毒
和前日探访该酒店时不同,原本放置于大堂内的体温检测台已经“前移”到酒店大门口,负责为出入宾客量体温的工作人员从1位增至2位。新世界酒店负责人陈广南表示,按照市、区疾控中心的指引,酒店在加强通风等基础上加入紫外线的灯光消毒,在公共区域每天两次进行严格消杀。
酒店按照指引为员工配备了酒精、洗手液、口罩等。记者在现场看到,社区医院医生每日两次到新世界酒店为湖北籍游客进行相关的身体检查。社区医生表示,其主要工作是检测体温、询问身体状况,流行病史调查等。如果发现有发烧人士,会立刻通知上级部门派出救护车运送发烧人士前往指定医院做进一步检查。
为湖北籍游客设置专属楼层
位于中山大道358号的轰谧斯酒店紧邻广州环城高速东圃立交桥。记者在现场看到,卫生防疫、派出所等工作人员一早已经就位,11位来自湖北或者湖北籍的旅客正在办理入住手续。另一家定点酒店山水时尚酒店同样位于中山大道中。该酒店前厅经理黄小姐介绍,截至30日下午3时,已有3位湖北籍游客入住,酒店对他们执行了“特别优惠价格”。来自武汉的潘先生前天从柬埔寨金边飞回广州,昨日在轰谧斯酒店入住。“在机场待了一晚”,一直担心被酒店拒绝入住的潘先生今天放心了,“政府有安排定点酒店,心安很多。”
而在黄村东路的丽枫酒店,记者在大堂看到有2位医护人员值守,值班经理一直忙于接听咨询电话。一位聂姓店长告诉记者,刚刚有一个来自湖北的家庭入住,他们以优惠价格预订了4晚住宿。酒店停车场还有1位黄村派出所的朱姓民警在负责治安。据悉,这家丽枫酒店将设置一个专属楼层接待湖北籍客人。
保证客人膳食营养均衡
据悉,广州宾馆内的餐厅已不对外营业,餐厅正研究特餐,届时可以满足入住游客在酒店内的用餐需求。岭南集团方面表示,这次集团旗下四家酒店成为定点接待酒店,目前已安排了充足人手,保证24小时服务。酒店还将精选时令新鲜食材定制健康餐,以保证客人在居住期间得到营养均衡的膳食供应。
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