入选国家级智慧养老示范基地 越秀打造“智慧养老”新示范

越秀区正以“互联网+”为载体，为辖区内居民提供多元化智慧健康养老服务。南方日报记者郭苏莹摄

广州有了国家级智慧养老示范基地。12月30日，广州市越秀区召开新闻发布会宣布，在工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会公布第三批智慧健康养老应用试点示范名单中，广州越秀区成为广东省首批入选“智慧健康养老示范基地”的示范区，白云街、建设街和农林街也入选“智慧健康养老示范街道”。

越秀区现有老年人口为29.9万人，占全区常住人口的25.7%，人口老龄化日益加剧。如何实现“老有所养”？记者获悉，具有越秀特色的智慧健康养老“3+X”已取得阶段性成效。

以社区卫生服务中心、街道养老机构、健康养老企业为依托，利用信息化和智能化可穿戴设备，为辖区老年人提供多样化的智慧健康养老服务……越秀区正构建社区15分钟健康养老服务优质生活圈，探索出实现老城市新活力的新模式。

●南方日报记者郭苏莹

养老需求为导向：一站式体验社区居家智慧养老

日服务5236单，社区居家养老服务累计月服务1247人次；平安宝、大配餐实时服务状态一览无遗……步入位于越秀区社区服务中心内的穗越馆，入口处的大屏幕上实时显示出越秀区社区居家智慧养老的大数据网络。

12月30日上午，在穗越馆内，一场线下养生讲座举行，吸引了众多老人参加。讲座后，不少老人来到馆内的身体智能评估区体验身体健康检测。线上，当页面切换至越秀区平安宝呼叫救援平台，地图上闪耀起成片的“星星”就是越秀区老人携带着的移动监测救援设备。

“系统将实时监测佩戴有监测设备的老人的血压、心率等，如有异常，系统将自动报警。目前的服务人数已经超过2.2万人。”穗越馆运营负责人、华邦美好家园居家运营经理鞠丽萍说。

今年，越秀区民政局以“星光平安宝呼援服务中心为基础，整合周边服务资源，打造运营服务一体枢纽服务平台，为区内老年人提供“家政+养老”服务，并推动家庭养老床位的信息化建设。

智慧养老模式如何打通“最后一公里”服务？越秀区积极整合区域养老资源，探索运用互联网、物联网、人工智能等信息技术，提升工作效率，提升居民对服务体验的满意度和依从性，打造15分钟优质智慧健康养老生活圈。

智能睡眠监测仪、燃气报警器、水浸报警器……在穗越馆，充分利用大数据整合，服务内容涵盖平安通、生命体征监测、居家养老服务等，将线上线下服务结合，市民和老人不仅可以体验智慧化养老服务的各项内容，也可以体验基础的身体健康监测、行为能力评估。

以老人需求为导向，越秀区大力推动智慧健康养老服务，“床位嵌入家庭”的嵌入式模式则创新地把机构养老床位“搬”到老人家中。通过将机构养老和居家养老服务融合至一张床位的形式，通过政府主导、市场运营的方式，养老机构越秀银幸颐园试点家庭建床项目，设立适老化改造、智能监测设备和专业护理服务“三入户”标准。

越秀区民政局局长何巍介绍：“以家居适老化改造、智能监测设备入户为基础，安装紧急呼叫、消防烟感、生命监测等11类设施，全天候监测老年人动态信息；以专业护理服务入户为重点，通过智能化设施响应需求，让老年人足不出户便能享受对标养老机构的6大项49个子项的专业入户服务，基本形成1间机构激活多张床位、1张床位解锁多元服务的发展格局。”

“互联网+”成载体：探索“智慧健康养老”服务模式

12月30日，61岁的张妙端老人来到建设街长者服务中心参加长者课堂。她不仅每周二、周三来参与中心活动，还在服务中心通过街道与“饿了么”网络送餐平台合作的“互联网+助餐配餐”服务吃上了长者配餐。

“这里是我每周必来的地方，能吃饭、上课，还能做康复理疗。我还当上了志愿者，为社区行动不便的老人送餐。”张妙端说。

越秀区正以“互联网+”载体，引导各街道探索“智慧健康养老”服务模式，应用多类智慧健康养老产品，为辖区内居民提供多元化智慧健康养老服务，并将有关工作经验在全区推广。

在建设街长者服务中心，设置了健康体检、康复理疗、长者饭堂、长者学堂、日间托老等5个功能活动区，服务范围覆盖全街9个社区居委会。其中，今年新建的智慧养老服务空间颇具人气：这里不仅展示了居家动态血压监测等穿戴设备，还设置了“居家医养综合服务平台”。

在二楼，日间托老区已经建成，设置20个床位，即将于年后正式开放，针对半失能老人提供日间9时-17时的托管服务。建设街开发的线上“居家医养综合服务平台”，整合线下社区医院、养老机构、配餐企业等资源，为社区长者提供了生活照料、助餐配餐、日间托老、健康管理、康复护理等服务。

今年以来，建设街已累计为社区长者提供健康服务3108人次，免费为150名患有高血压的社区长者派发远程血压监测仪，为206名社区长者安装生命体征监测仪，开展远程健康监测服务，并为1738名社区长者提供星光平安宝呼援服务，通过多种智慧养老设备为社区老人提供了及时的居家健康安全保障。

在白云街，“做精家庭医生服务团队，推进医养结合”的做法获评全国医养结合典型经验。利用信息化手段，精准对接老年人的健康需求。通过微信提供网上签约、咨询、预约就诊、慢病随访、报告查询等服务，并开展远程监测，根据老年人需求开发了“个性化高血压动态管理服务包”，提供穿戴设备为老年人居家动态血压监测服务。

农林街“一站式智慧数字社区”服务模式则依托“粤省事”，推动智慧健康养老发展。省政府在该街试点建设“数字社区”，依托“粤省事”，将“农林人家”微信小程序与“粤省事”政务服务平台无缝对接。

作为广州市第一批开展居家养老服务的试点街道，建设街和白云街、农林街入选“广东省首批智慧健康养老示范街道”。“目前，在试点街道，硬件基础建设初具规模，我们将健全工作网络，探索阵地建设，打造养老服务综合体，将试点街道的经验进一步向全区推广。”何巍表示。

产业发展积动力：培育智慧健康养老服务新业态

通过设置在建设街长者服务中心健康e站的电子显示屏，刷一下长者的身份证，即可快速查看其电子健康档案。从基本信息、日常体检表、高血压患者随访记录等一应俱全，系统与社区医院相连，老人可在工作人员的帮助下建立健康档案、预约家庭医生等服务。

越秀区建设街通过政府购买服务，引入了广州百家医道健康管理股份有限公司和广州看护家养老服务有限公司两家专业机构承接智慧健康养老有关工作，发展智慧健康养老社区支援系统，着力改善长者的居家照护生活品质，为建设街智慧健康养老服务的深入推进提供了良好的技术支撑和专业力量。

何巍介绍，越秀区正大力推动辖区智慧健康养老产业发展，将健康及养老产业纳入《越秀区现代产业中长期发展规划》，以广州健康医疗中心建设为抓手，重点吸引智慧健康养老服务优质企业，形成健康养老和医疗医药企业的总部、研发中心、营销中心集聚，延伸发展智慧健康养老、智慧医疗等产业价值链。

数据显示，越秀区现有智慧健康养老优质骨干企业33家，智慧健康养老产业规模1.34亿元，制定配套政策11个，每年财政资金投入智慧健康养老服务近4000万元。引进了智慧健康养老优质企业如百家医道健康管理股份有限公司、美好家园养老集团、越秀银幸、颐家护理等。

“我们推动电子信息企业和健康养老机构充分运用智慧健康养老产品，研发智慧健康养老装备产品，创新发展慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护等健康养老服务模式，满足老年人多层次、多样化的健康养老服务需求。”何巍表示。

“下一步，我们将依托越秀区作为国家智慧健康养老示范基地的优势，根据越秀区大湾区健康医疗的核心区定位，利用互联网、移动通信网、物联网等现代通信技术，整合公共服务资源和社会服务资源，进一步巩固和发展智慧健康养老重点项目，形成优质健康养老资源集聚区。”越秀区卫生健康局局长黄甫初说。

他透露，越秀区将深化健康养老服务改革创新，打造越秀智慧健康养老品牌项目、品牌街道和品牌企业，建设15分钟优质智慧健康养老生活圈，为推动越秀区建成“老城市新活力创新发展示范区”做出样板标杆。

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