黄埔区和白云区一线社工机构为辖区老人提供个性化养老服务 助力幸福养老 广州社工在行动
□本版撰文 信息时报记者 黄艳
本版图片 受访者供图
黄埔街社区日托 社工护士义工协力上门服务
83岁的梁婆婆因多次跌倒受伤，双腿装上了钢板，需要倾斜着身体走路，也不敢单独外出。北斗星社工服务中心承接了黄埔街社区日间托老服务，中心的社工对梁婆婆进行了专业评估，了解其存在抑郁风险，且长期独自一人，存在社交隔离。同时梁婆婆白天无人照顾，营养得不到保障，长期不出门，双腿行走能力退化。社工协调义工、护士等资源组建跨专业团队为梁婆婆制定了个性化的居家养老管理计划。经过半年服务，梁婆婆的情况明显改善，梁婆婆说：“走路没那么辛苦了”。梁婆婆还听从护士和社工建议，睡觉时垫高脚、少吃咸菜，尝试做自我健康管理。社工、护士、义工三方协力上门服务，老人情绪明显改善。
北斗星社工中心
依托华南农业大学社会工作系，向全国各区域有需要的个人、家庭、组织和社区提供人性化、专业化的社会工作服务。
云埔街养老服务 试点研究提高长者居家安全
5年前，黄埔区现代社会工作服务中心的有关负责人胡廷潮开始作为广州市居家养老服务的评估专家，走进广州市各区各街的居家养老服务部和众多老人家庭，在评估各服务部服务的同时，探寻长者居家生活的要点。
“我参观了一个退休老教授家。环境简洁，没过多物品，可保持行走通畅；笨重且高低适合的家具存放有序，应急照明随手可触，地面平整防滑，急救药、应急呼唤……我的感受是安全、方便。”这启发了胡廷潮。在参照国内外一些对老年人生活环境的评估标准后，他制定了《长者居家安全评估表》，并在有3000多长者的云埔街笔岗社区试点服务，“一年多来，极大提高了长者居家安全”。
黄埔区现代社工中心
机构是民办非企业单位，社会组织等级评估5A，现承接了3个街镇级社工服务站、2个社区级社工服务站、6个长者日托服务、2个居家养老服务。
京溪街养老服务 成为老人信任的好朋友
老伴早年过世，80多岁的费姨与患有精神二级残疾的女儿相依为命。隶属于宏瑞实业公司的白云区京溪街居家养老综合服务中心的社工为费姨设计了一系列服务。
费姨一次外出时不小心跌倒，腿脚受伤住院治疗。由于不放心女儿独自在家，她未痊愈就提前回家养伤。“中心马上安排社工前往其住处探访并协助服务。当天便帮助费姨申请办理长者配餐助餐服务、居家上门生活护理等，并安排送餐到家。”中心护理员还帮费姨买新鲜蔬果以及她爱吃的包点、牛奶。社工每天都去探望费姨母女，成为她们最信任的好朋友，费姨还将大楼电梯卡和家里的大门锁匙都交给社工，让社区到她家就像回家一样。
京溪街居家养老服务中心
提供多种形式的生活照料、康复护理、医疗保健、助餐配餐、日间托管、临时托养、长期托养、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀等，满足周边老年人养老服务需求。
景泰街养老服务 将资源“串珠”帮助困难老人
景泰街辖区高龄长者罗叔行动不便且与残疾女儿同住。景泰街社区居家养老服务中心的社工联合居委会，协助罗叔申请上门生活照料及养老大配餐服务。今年1月，罗叔身体情况变差，社工与护士一同上门为罗叔做身体评估、日常生活能力评估，免费提供医疗护理上门。罗叔三次住院期间，助老员不仅在医院提供护理服务，还到罗叔家提供生活照料服务。出院后，罗叔通过了“长护险”评估，获护理员24小时的基本生活照料服务和护士上门的医疗护理服务。景泰街社区居家养老服务中心表示，罗叔只是一个缩影，该中心社工将社区服务资源“串珠”，为长者提供多元化养老护理服务。
景泰街社区居家养老服务中心
以街道牵头，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，充分利用资源，为长者提供理想的居家养老服务的机构。
棠景街养老服务 助困境老兵走上康复之路
62岁的李叔（化名）是一名退休文艺老兵，属于困境长者。他患有严重肺气肿、哮喘等，太太花姐（化名）10多年前患上精神病，而家里的“独苗”也在今年离开了人世。棠景街社区居家养老综合服务中心社工第一时间帮李叔申请居家养老政府资助，并整合社区、社会的康复护理资源，为李叔提供服务。由于李叔需要寸步不离照顾妻子，社工为李叔安排了每月至少2次的上门康复护理服务，定期随专业康复人员上门，疏导李叔负面情绪，缓解其照顾压力，并鼓励李叔夫妇多与他人互动。3个月的康复护理后，李叔“严重的肺气肿和哮喘都有了很大的改善”。
棠景街社区居家养老综合服务中心
根据辖区内老年人需求，为老年人提供生活照料、助餐配餐、医疗护理、康复保健、日间托老、文体娱乐、精神慰藉、紧急援助、临时托养、临终关怀等专业化服务。
新市街养老服务 快速帮助长者申请资助
去年11月，社工与欧伯认识。欧伯的妻子离世多年，独生子患二级精神残疾。但欧伯一直都不知道自己符合计生优抚的服务政策。社工马上联系居委会、街道计生办，以最快速度帮他把证件办下来、开通服务，帮助欧伯解决了生活烦恼。
社工为欧伯提供的服务周期已超过1年，而欧伯仍然在接受社工对他的个案管理服务。养老服务中心多方联动，为欧伯提供细微入至的服务。
新市街居家养老服务中心
在社区内链接多方资源，为老年人提供个案管理服务，包括生活照料、助餐配餐、医疗护理、康复保健、精神慰藉等。
钟落潭镇养老服务 帮助护理中风老人
71岁的华叔2016年因脑溢血中风，生活完全不能自理，伴有轻度的抑郁症状。出院后，华叔的老伴负责他的起居饮食，每天按时喂药和擦身等。钟落潭镇社区居家养老服务由广州慈爱嘉养老服务中心运营，康复师、护士为华叔制定了每月上门服务的躯体康复服务推进表、康复训练内容和康复治疗效果监测等。心理咨询师给予华叔正面疏导、鼓励和心理情感支援，并鼓励其子女定期回来看望。近一年的上门康复治疗和心理辅导服务后，华叔的状况好转，能讲简短的语句、在半辅助下能走路，人也变得开心多了。
广州慈爱嘉养老服务中心
5A养老服务机构，专注社区居家养老、照护服务，致力于做最专业的社区居家养老服务。
广州市社会组织公益创投资助广州市养老人力资源工作站项目
实施单位：广州开元社会组织研究中心
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